ฉันพบข้อความข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเปลี่ยนแผนเซลลูลาร์ได้”

ข้อความข้อผิดพลาด ไม่สามารถเปลี่ยนแผนข้อมูลได้ จะเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวในการติดตั้ง ซึ่งอาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ ดังนี้

1. มีการติดตั้ง eSIM หลายรายการบนอุปกรณ์มากเกินไป อุปกรณ์ที่รองรับ eSIM จะช่วยให้คุณสามารถติดตั้ง eSIM ได้หลายรายการ แต่จำนวน eSIM ที่คุณเปิดใช้งานพร้อมกันได้ อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น iPhone สามารถจัดเก็บ eSIM ได้ตั้งแต่ 5 ถึง 10 รายการโดยขึ้นอยู่กับที่เก็บข้อมูลของอุปกรณ์ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณ

2. ข้อมูลเซลลูลาร์/บริการมือถือถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าของอุปกรณ์

3. พยายามติดตั้ง eSIM ที่ติดตั้งไว้แล้ว: eSIM ส่วนใหญ่สามารถติดตั้งได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

  • คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป> เกี่ยวกับ> เลื่อนลงเพื่อค้นหา ICCID (ตัวเลข 20 หลักที่ขึ้นต้นด้วย 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX และลงท้ายด้วยตัวเลขสุ่มเพิ่มเติม) หากคุณยืนยันว่ามีการติดตั้ง ICCID ไว้แล้ว คุณอาจต้องดำเนินการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยเพื่อเชื่อมต่อ โปรดดูหน้าการติดตั้ง eSIM ของคุณสำหรับรายละเอียดทั้งหมด

4. การเชื่อมต่อที่ไม่ดี ในขณะที่พยายามติดตั้ง eSIM สิ่งนี้มักเกิดขึ้น ในขณะที่ใช้ Wi-Fi ของเรือ หรือ Wi-Fi สาธารณะ

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

คำถามที่เกี่ยวข้อง

หัวข้ออื่น

ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม

ติดต่อเรา และทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะติดต่อกลับไปหาคุณโดยเร็ว
ส่งข้อความถึงเรา
ลิขสิทธิ์ Airalo © 2023