ทำไมแพ็กเกจเติมเงินของฉันถึงไม่เปิดใช้งาน

คุณสามารถเติมเงิน eSIM ส่วนใหญ่ได้หลังจากที่ข้อมูลของคุณหมดหรือแพ็กเกจเริ่มต้นของคุณหมดอายุ

หากคุณกำลังใช้ eSIM อยู่ การเติมเงินของคุณควรเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุณอาจต้องดำเนินการบางขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งานการเติมเงินของคุณ

ฉันจะเปิดใช้งานการเติมเงินได้อย่างไร

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามคำแนะนำภายใต้ "เข้าถึงข้อมูล" ในแอป Airalo แล้ว

1. ไปที่ eSIM ของฉัน > รายละเอียด > ดูคำแนะนำ สำหรับ eSIM ที่เกี่ยวข้อง
2. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุไว้ภายใต้ “การเข้าถึงข้อมูล”

หากคุณทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง แพ็กเกจเติมเงินของคุณอาจเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมอีกสองสามขั้นตอน

ฉันสามารถทำอะไรอีกเพื่อเปิดใช้งานการเติมเงินของฉันได้บ้าง

หากการเติมเงินของคุณไม่สามารถเปิดใช้งานได้หากเปิดใช้งานการตั้งค่าที่ถูกต้อง ให้ลองทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดโหมดเครื่องบิน
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
3. ปิดโหมดเครื่องบิน

ซึ่งอาจช่วยให้อุปกรณ์ของคุณรีเฟรชเพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและเปิดใช้งานการเติมเงินได้

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เรามีบริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและยินดีช่วยเหลือคุณเสมอ