ฉันจะค้นหาหมายเลข ICCID ของ eSIM ฉันได้อย่างไร
เมื่อคุณติดต่อช่องทางการสนับสนุนของเรา และขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับ eSIM ของคุณ ทีมสนับสนุนของเราจะขอให้คุณแจ้งหมายเลข ICCID ของ eSIM ที่มีปัญหา
หมายเลข ICCID ย่อมาจาก Integrated Circuit Card ID ซึ่งเป็นตัวเลข 20 หลักที่ขึ้นต้นด้วย 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX และลงท้ายด้วยหมายเลขพิเศษแบบสุ่ม ICCID เป็นหมายเลขซีเรียลที่ไม่ซ้ำกันทั่วโลก ซึ่งเป็นลายเซ็นที่ไม่ซ้ำกันที่ใช้เพื่อระบุการ์ด eSIM
ในกรณีที่คุณไม่มี คุณสามารถรับหมายเลข ICCID ของ eSIM ได้จากแอปพลิเคชันมือถือของเรา หรือเว็บไซต์ของเราได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
แอปพลิเคชันมือถือของ Airalo:
1. โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Airalo ของคุณ (หากคุณมีบัญชีกับ Airalo มากกว่าหนึ่งบัญชี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีที่ใช้ขณะที่คุณซื้อ eSIM)
2. ไปที่ eSIM ของฉัน (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Airalo ของคุณที่ใช้ในการซื้อ eSIM)
3. แตะรายละเอียดบน eSIM ที่มีปัญหา
4. แตะไอคอนคัดลอกข้างหมายเลข ICCID
5. วางไว้ในอีเมลหรือแชทสนทนา
เว็บไซต์ของ Airalo:
- โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Airalo ของคุณ (หากคุณมีบัญชีกับ Airalo มากกว่าหนึ่งบัญชี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีที่ใช้ขณะที่คุณซื้อ eSIM)
- ไปที่ eSIM ของฉัน (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Airalo ของคุณที่ใช้ในการซื้อ eSIM)
- คลิกรายละเอียดบน eSIM ที่มีปัญหา
- คลิกไอคอนคัดลอกข้างหมายเลข ICCID
- วางไว้ในอีเมลหรือแชทสนทนา
หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
คำถามที่เกี่ยวข้อง
- ฉันจะรับ SMS และสายโทรเข้าในขณะที่เชื่อมต่อกับ eSIM แบบเฉพาะข้อมูลเท่านั้นได้อย่างไร
- ฉันจะค้นหาหมายเลข ICCID ของ eSIM ฉันได้อย่างไร
- ฉันจะเปลี่ยนชื่อ eSIM ของฉันได้อย่างไร
- ฉันจะตั้งค่าขีดจำกัดข้อมูลบนอุปกรณ์ Android ของฉันได้อย่างไร
- ฉันจะบันทึกการใช้ข้อมูลบนอุปกรณ์ Android ของฉันได้อย่างไร
- ฉันจะบันทึกการใช้ข้อมูลบนอุปกรณ์ iOS ของฉันได้อย่างไร
- ฉันจะติดตามการใช้ข้อมูลของฉันด้วยวิดเจ็ต iOS ได้อย่างไร
- ทำไมฉันไม่เห็น 5G ในแถบสถานะบน iPhone ของฉัน
- ฉันจะลบ eSIM ออกจากอุปกรณ์ของฉันอย่างปลอดภัยได้เมื่อไร
- ฉันจะใช้ eSIM เดียวกันได้เมื่อใด
- จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลที่ไม่ได้ใช้หลังจากหมดระยะเวลาการใช้งาน
- ฉันจะทราบได้อย่างไรว่า eSIM ใดที่กำลังใช้ข้อมูลอยู่
- ฉันจะเติมเงิน eSIM ได้อย่างไร
- ฉันจะลบ eSIM ออกจาอุปกรณ์ iOS ของฉันได้อย่างไร
- ฉันจะตรวจสอบการใช้ข้อมูลในปัจจุบันของฉันได้อย่างไร
- ฉันติดตั้ง eSIM ได้กี่รายการ
- ฉันจะใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ (ฮอตสปอตส่วนบุคคล) ได้หรือไม่
- ฉันจะใช้ 5G กับ eSIM ของฉันได้ไหม
- ฉันจะติดตั้ง eSIM ใหม่ได้หรือไม่
- ฉันจะรับโทรศัพท์บนเบอร์หลักของฉันได้ไหม
- ฉันจะโทรศัพท์ หรือส่ง SMS ด้วย eSIM ของฉันได้อย่างไร
- ฉันจะติดตั้ง eSIM เดียวกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้หรือไม่
- ฉันสามารถเข้าถึงแอป และเว็บไซต์ทั้งหมดด้วยข้อมูลมือถือ eSIM ของฉันได้หรือไม่