ทำไมฉันไม่เห็น 5G ในแถบสถานะบน iPhone ของฉัน

หลังจากที่ยืนยันแล้วว่าอุปกรณ์ของคุณ* และ eSIM ของคุณรองรับเครือข่าย 5G คุณก็ควรจะสามารถเชื่อมต่อด้วยความเร็วข้อมูลที่สูงขึ้นได้ หากคุณไม่เห็น 5G ระบุอยู่บนแถบสถานะ iPhone ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มี 5G ครอบคลุม
2. ไปที่การตั้งค่า > เซลลูลาร์/มือถือ > แตะ SIM ที่ต้องการ > ตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์/มือถือ. หากเสียงและข้อมูล มี 5G เปิดอยู่ อุปกรณ์ของคุณได้รับการเปิดใช้งาน 5G แล้ว ในกรณีที่ไม่มีตัวเลือก 5G นี่หมายความว่า eSIM ไม่รองรับ 5G
3. หากอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้ 5G อยู่ให้เปิดโหมดเครื่องบิน แล้วจึงปิดโหมดเพื่อเชื่อมต่อเครือข่าย 5G ใหม่

ในกรณีที่คุณยังไม่มีการเชื่อมต่อ 5G โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางการสนับสนุนเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

*มีเพียง iPhone 12 ขึ้นไปเท่านั้นที่รองรับเซลลูลาร์ หรือเครือข่ายมือถือ 5G

*จำเป็นต้องอยู่ในพื้นที่ครอบคลุม 5G เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย 5G การอยู่ไกลเกินไปอาจทำให้ความเร็วช้าลง หรือลดระดับลงเป็นการเชื่อมต่อ 4G หรือ LTE