Cihazımda ağ kilidi etkin
eSIM’ler yalnızca ağ kilidi açık cihazlara kurulabilir. Cihazınızın kilidini açmak için lütfen mobil operatörünüzle iletişime geçin.
Ayrıca, cihazınızın kilidi yeni açıldıysa operatörünüz güvenlik nedeniyle eSIM desteğini bir süreliğine devre dışı bırakmış olabilir.
Cihazınızın kilidini açmak veya güvenlik ayarlarını geçersiz kılmak için lütfen mobil operatörünüzle iletişime geçin.
Herhangi bir sorunuz olursa destek birimiyle iletişime geçebilirsiniz
İlgili sorular
- iOS cihazımda eSIM etkinleştirme sırasında takılı kalırsa ne yapmalıyım?
- “Bu kod artık geçerli değil” hatası alıyorum
- “Hücresel Plan Değişikliği Tamamlanamadı” hata mesajını alıyorum
- ‘Bu Operatörden Hücresel Planlar Eklenemiyor’ hata mesajını alıyorum
- QR Kodumu tarayamıyorum
- iOS cihazımda eSIM’imle bağlantı kuramıyorum
- Kullandığım ağın hızı yavaş
- “PDP Kimlik Doğrulama Hatası” alıyorum
- Android cihazımda eSIM’imle bağlantı kuramıyorum
- eSIM’im ile iMessage’ı kullanabilir miyim?
Diğer konular
Hâlâ yardıma ihtiyacınız var mı?
Bize ulaşın, müşteri destek ekibimiz kısa sürede size geri dönecektir.
Bize mesaj gönderin