Aksariyat hollarda eSIM'lar va toʻldirishlar hisobingizda darhol mavjud boʻladi. Baʼzida ularni yetkazish uchun koʻproq vaqt ketishi mumkin.
Agar kechiksa, ilovada eSIM yoʻlda ekanligi haqida xabar chiqadi – yetkazib berish holatini tekshirish uchun ilovani yangilashingiz mumkin.
eSIM yoki balansimni toʻldirish qachon yetkazilishini kutishim mumkin?
Kechiksa ham, eSIM odatda bir necha daqiqada yetkaziladi. Kamdan kam hollarda bu bir soatgacha davom etishi mumkin.
eSIM'ni yetkazib berish kechiksa, biror narsa qilishim kerakmi?
Yoʻq, hech narsa qilishingiz shart emas - eSIM mavjud boʻlsa Mening eSIM'larim boʻlimida chiqadi. Biz sizga yetkazib berilgani haqida xabar berish uchun email ham yuboramiz.
Agar eSIM xariddan keyin 70 daqiqa ichida yetkazilmasa, buyurtmangiz avtomatik qaytariladi – sizga buyurtmangiz qaytarilgani haqida email yuboriladi.
Agar eSIM yetkazilmasa, nima qilishim kerak?
Agar buyurtmangiz yetkazilmasa, bir necha soatdan keyin xuddi shu joy uchun boshqa eSIM xarid qilishni tavsiya qilamiz.
Agar yana savollaringiz boʻlsa yoki qoʻshimcha yordam talab qilinsa bizning yordam jamoamizga murojaat qiling – biz 24/7 yordamga tayyormiz va har doim yordam berishdan mamnunmiz.