Nếu bạn gặp lỗi khi kết nối eSIM Airalo của mình với Internet trên một thiết bị Samsung Galaxy sau khi cài đặt, vui lòng đảm bảo bạn đã đọc hết Hướng dẫn kết nối cho eSIM của mình.
Tôi có thể tìm hướng dẫn kết nối ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy thông tin này trong tài khoản Airalo của mình:
- Vào eSIM của tôi > eSIM của bạn > Xem chi tiết eSIM > Cách sử dụng eSIM của bạn > Cách để kết nối
- Hoặc eSIM của tôi > eSIM của bạn > Xem chi tiết > Xem hướng dẫn cài đặt > Phần 2/2
Bước 1: Bật dữ liệu trên eSIM của bạn
- Vào Cài đặt
- Chọn Kết nối
- Chọn Quản lý SIM
- Đảm bảo rằng eSIM được bật (gạt sang BẬT nếu chưa)
- Chọn Dữ liệu di động và chọn eSIM của bạn
Bước 2: Kết nối với mạng được hỗ trợ
- Vào Cài đặt > Kết nối > Mạng di động
- Chọn Đơn vị vận hành mạng
- Chọn eSIM của bạn
- TẮT Chọn tự động
- Chọn mạng được hiển thị trong hướng dẫn kết nối của ứng dụng Airalo
Bước 3: Cập nhật cài đặt APN (nếu cần)
- Vào Cài đặt > Kết nối > Mạng di động > Tên điểm truy cập
- Chọn eSIM của bạn
- Chọn Thêm
- Điền APN chính xác như được hiển thị trong ứng dụng Airalo của bạn
- Chọn OK
- Điền Airalo làm nhãn của APN trong trường Tên
- Để trống các trường khác
- Chọn menu ba chấm ở góc trên bên phải và chạm vào Lưu
- Đảm bảo APN mới được chọn
Bước 4: Bật Chuyển vùng dữ liệu (nếu cần)
- Vào Cài đặt > Kết nối > Mạng di động
- Gạt Chuyển vùng dữ liệu sang BẬT hoặc TẮT như được hướng dẫn trong ứng dụng Airalo của bạn
Sau khi hoàn thành các bước này, eSIM Airalo của bạn sẽ kết nối thành công đến Internet. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi — chúng tôi làm việc 24/7 và luôn sẵn sàng trợ giúp.