Tôi nên làm gì nếu eSIM bị kẹt khi kích hoạt trên thiết bị iOS của mình?

Đôi khi, một eSIM có thể bị kẹt khi kích hoạt trên một thiết bị iOS. Điều này thường xảy ra khi bạn đã cài đặt một eSIM nhưng chưa đến quốc gia/khu vực điểm đến của mình. Bạn có thể yên tâm rằng eSIM đã được cài đặt đầy đủ, kể cả khi nó hiển thị "đang kích hoạt" hoặc "lỗi kích hoạt". Quy trình kích hoạt sẽ hoàn tất khi bạn đến điểm đến của mình và ở trong vùng phủ sóng mạng. Sau đây là một số ảnh chụp màn hình để tham khảo:

Hãy nhớ, kể cả nếu eSIM bị kẹt khi kích hoạt, bạn vẫn có thể sử dụng các tính năng khác không phụ thuộc vào kết nối mạng. Sau khi bạn đến điểm đến của mình và thiết bị ở trong vùng phủ sóng mạng, eSIM sẽ kích hoạt thành công, và bạn có thể bắt đầu sử dụng nó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ, và chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ!

Các câu hỏi liên quan

Các chủ đề khác

Bạn vẫn cần hỗ trợ?

Hãy liên hệ với chúng tôi và nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ sớm hồi âm đến bạn.

Gửi tin nhắn cho chúng tôi