Bạn có thể nạp tiền cho hầu hết các eSIM sau khi bạn hết dữ liệu hoặc gói ban đầu của bạn hết hạn.
Nếu bạn đang sử dụng một eSIM, gói nạp tiền của bạn sẽ tự động được kích hoạt.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn có thể cần thực hiện một vài bước để kích hoạt gói nạp tiền của mình.
Làm thế nào tôi có thể kích hoạt gói nạp tiền của mình?
Trước hết, hãy đảm bảo bạn đã làm theo các hướng dẫn trong phần “Truy cập dữ liệu” của ứng dụng Airalo.
- Vào eSIM của tôi > Chi tiết > Xem hướng dẫn cho eSIM liên quan.
- Làm theo các hướng dẫn trong phần “Truy cập dữ liệu”.
Nếu bạn đã hoàn thành đúng các bước, gói nạp tiền của bạn có thể sẽ tự động được kích hoạt — nếu không, bạn có thể cần thực hiện một số bước bổ sung.
Tôi có thể làm gì nữa để kích hoạt gói nạp tiền của mình?
Nếu gói nạp tiền của bạn không kích hoạt sau khi bật các cài đặt phù hợp, hãy thử như sau:
- Bật chế độ máy bay
- Khởi động lại thiết bị của bạn
- Tắt chế độ máy bay
Việc này có thể giúp thiết bị của bạn làm mới, để nó có thể kết nối với một mạng và gói nạp tiền của bạn có thể được kích hoạt.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc cần trợ giúp thêm, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi — chúng tôi làm việc 24/7 và luôn sẵn sàng trợ giúp.