Tôi đang gặp “Lỗi xác thực PDP”
Một Lỗi xác thực PDP có thể liên quan đến các cài đặt của bạn, hoặc dữ liệu/hiệu lực của eSIM.
Vui lòng kiểm tra liệu bạn đã thực hiện những việc sau hay chưa:
- APN được thiết lập theo thông tin từ trang cài đặt eSIM của bạn nếu cần (tất cả đều là chữ viết thường và đều là một từ)
- Bạn có dữ liệu còn lại trên eSIM của mình: nếu bạn cố gắng kết nối trong khi không còn dữ liệu, bạn có thể gặp lỗi này.
- Bạn đang kết nối với mạng được hỗ trợ như được thông báo trên trang cài đặt eSIM của mình
- Vào Cài đặt trên thiết bị của bạn
- Vào Chung
- Vào Đặt lại
- Vào Đặt lại các cài đặt mạng
- Khởi động lại thiết bị của bạn
*Việc đặt lại các cài đặt mạng sẽ đặt lại các mạng WiFi và mật khẩu hiện có, các cài đặt di động, và các cài đặt VPN và APN.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợCác câu hỏi liên quan
- Làm thế nào tôi có thể truy cập Internet bằng một eSIM Airalo trên một thiết bị Google Pixel?
- Tôi cần làm gì nếu không thể xóa một eSIM Airalo trên Samsung Galaxy S22 của mình?
- Tôi nên làm gì nếu eSIM bị kẹt khi kích hoạt trên thiết bị iOS của mình?
- Tôi gặp thông báo lỗi ‘Không thể thêm các gói di động từ nhà mạng này'
- Tôi gặp thông báo lỗi ‘Không thể hoàn thành việc thay đổi gói di động'
- Tôi không thể kết nối với eSIM của mình trên thiết bị Android của mình
- Liệu tôi có thể sử dụng iMessage với eSIM của mình không?
- Tôi không thể kết nối với eSIM của mình trên thiết bị iOS
- Tôi không thể quét mã QR của mình
- Thiết bị của tôi bị khóa mạng
- Tôi gặp phải lỗi “Mã này không còn hợp lệ”
- Tôi có tốc độ mạng chậm
Các chủ đề khác
Bạn vẫn cần hỗ trợ?
Hãy liên hệ với chúng tôi và nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ sớm hồi âm đến bạn.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi