Một số nhà cung cấp eSIM yêu cầu eSIM được sử dụng trong một khoảng thời gian cụ thể sau khi mua — việc này có nghĩa là chủ động kết nối với một mạng lưới, không chỉ là cài đặt trên một thiết bị.
Nếu một eSIM không được sử dụng trong khoảng thời gian này, nó sẽ bị tái chế — điều này có nghĩa nó không thể được sử dụng nữa bởi người đã mua nó.
Vì sao các eSIM lại bị tái chế?
Việc tái chế eSIM giúp các nhà cung cấp quản lý lượng eSIM mà họ có và hỗ trợ việc sử dụng mạng lưới hiệu quả hơn.
Airalo không có quyền kiểm soát việc một eSIM bị tái chế hay không.
Làm thế nào tôi có thể biết liệu một eSIM sẽ bị tái chế hay không?
Trước khi bạn mua một eSIM, bạn có thể kiểm tra liệu nó có chính sách tái chế trong chi tiết gói hay không — việc này bao gồm bạn cần bắt đầu sử dụng eSIM trước hôm nào.
Nếu bạn đã mua một eSIM với chính sách tái chế, hãy vào chi tiết của eSIM trong ứng dụng để kiểm tra bạn cần bắt đầu sử dụng eSIM trước hôm nào.
Tôi có bao nhiêu thời gian trước khi một eSIM bị tái chế?
Khoảng thời gian tái chế có thể thay đổi tùy thuộc vào nhà cung cấp — thường là 90 ngày kể từ thời điểm mua, nhưng hãy nhớ kiểm tra thời gian tái chế cụ thể của eSIM.
Liệu tôi có thể nạp tiền cho các eSIM sẽ bị tái chế không?
Có, bạn có thể nạp tiền cho các eSIM có thể bị tái chế.
Sau khi khoảng thời gian hiệu lực của gói hết hạn, khoảng thời gian tái chế sẽ được đặt lại.
Ví dụ, nếu bạn có 90 ngày để bắt đầu sử dụng eSIM, bạn thường sẽ có 90 ngày để bắt đầu sử dụng một gói nạp tiền.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi không sử dụng hoặc nạp tiền cho một eSIM?
Nếu bạn không sử dụng hoặc nạp tiền cho eSIM của mình trước ngày quy định, nó sẽ bị tái chế và bạn sẽ mất khả năng sử dụng eSIM này.
Nếu eSIM của bạn bị tái chế, bạn sẽ cần mua một eSIM mới để được phủ sóng ở địa điểm này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc tái chế eSIM hoặc bất cứ chủ đề nào khác, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp 24/7.