出現「無法完成更改行動方案」錯誤訊息

無法完成更改行動方案錯誤訊息與安裝失敗有關，而安裝失敗可能是因為以下不同因素所致： 1. 裝置上安裝了太多 eSIM。 雖然 eSIM 相容裝置可讓您安裝多個 eSIM，但隨個別裝置型號而異，您能同時啟用的 eSIM 數量可能會有所不同。 舉例來說，視裝置的儲存空間而定，iPhone 可以儲存 5 到 10 個 eSIM。 詳情請聯絡您的手機製造商。

•  若您確認過裝置的 eSIM 儲存空間已最大化， 即可移除裝置上的舊有 eSIM。 關於如何移除 eSIM 的指示，可參閱這篇文章：如何將 eSIM 從裝置移除？

2. 裝置設定停用了行動數據 3. 您正在嘗試安裝已安裝過的 eSIM：大多數的 eSIM 只能安裝一次。

• 您可以檢查該 eSIM 是否已在裝置上安裝，方法是前往設定 > 一般 > 關於 > 向下捲動頁面，找到 ICCID (此為一組 20 位數的編號，開頭為 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX，結尾為隨機的額外編號)。 若您確認該 ICCID 已完成安裝，則可能只要進行幾項調整就能連線。 如要瞭解所有細節，請參閱您的 eSIM 安裝頁面。

4. 嘗試安裝 eSIM 時連線品質不佳。 這種情形經常發生在使用船上的 Wi-Fi 或公共 Wi-Fi 時。 如果此問題持續發生，請聯絡支援團隊。