Nisu svi uređaji Samsung Galaxy kompatibilni s eSIM-om. Prije instaliranja, provjerite sljedeće na svojem uređaju:
- Podržava eSIM-ove
- Otključan je od strane pružatelja usluga
- Ima stabilnu internetsku vezu
Gdje mogu pronaći upute za instalaciju eSIM-a u aplikaciji Airalo?
Sve upute za instalaciju eSIM kartice možete pronaći na sljedeći način.
- Otvorite aplikaciju Airalo.
- Idite na Moje eSIM kartice i odaberite svoju eSIM karticu.
- Idite na odjeljak "Jeste li spremni za korištenje eSIM kartice?".
- OdaberiteInstaliraj ili podijeli.
Za izravnu instalaciju odaberite Pokreni instalacijui slijedite upute za instalaciju eSIM kartice.
Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon što instaliram eSIM karticu?
Kada Airalo otkrije da je vaša eSIM kartica instalirana, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga vidjet ćete odjeljak "Kako se povezati" kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti svoju eSIM karticu.
Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, možete pogledati PDF s uputama za instalaciju priložen uz potvrdu narudžbe ili e-poruku dostavljenu putem e-pošte s e-SIM-om.
Zašto ne mogu pronaći upute za instalaciju nakon što instaliram eSIM?
Kada Airalo otkrije da je vaša eSIM kartica instalirana, upute za dodavanje eSIM-a možda više neće biti vidljive u aplikaciji - umjesto toga vidjet ćete odjeljak "Kako se povezati" kako biste se mogli povezati s mrežom i koristiti svoju eSIM karticu.
Ako iz bilo kojeg razloga trebate pogledati upute za instalaciju, možete pogledati PDF s uputama za instalaciju priložen uz potvrdu narudžbe ili e-poštu isporučenu s eSIM-om.
Kako mogu izravno instalirati svoj eSIM na svoj Galaxy uređaj?
- Otvorite aplikaciju Airalo
- Idite na Moji eSIM-ovi i odaberite svoj eSIM
- Odaberite Pogledaj pojedinosti
- Odaberite Kako ćete instalirati svoj eSIM (ili Pogledaj Upute za instalaciju)
- Dodirnite Izravno
- Dodirnite Instaliraj eSIM
- Dodirnite Dopusti
- Pričekajte nekoliko minuta da se vaš eSIM aktivira
- Slijedite sve dodatne prikazane korake za dovršetak postavljanja eSIM kartice.
Nakon instalacije vidjet ćete potvrdu da je eSIM uspješno instaliran.
Gdje u aplikaciji Airalo mogu pronaći upute za povezivanje?
Možete ih naći na jednom od ovih mjesta:
- Moji eSIM-ovi > vaš eSIM > Prikaži detalje > Spremni za korištenje vašeg eSIM-a? > Povezivanje s mrežom > Kako se povezati
- Ili Moji eSIM-ovi > vaš eSIM > Pogledaj pojedinosti > Pogledaj upute za instalaciju > Dio 2/2
Kako ću svoj Samsung Galaxy povezati s mobilnim podacima pomoću eSIM-a?
- Otvorite Postavke > Veze
- Dodirnite Upravitelj SIM-a
- Dodirnite Mobilni podaci i odaberite svoj eSIM
- Omogućite Roaming podataka, ako je potrebno (provjerite upute za povezivost vašeg eSIM-a u aplikaciji)
- Ažurirajte postavke svojeg APN-a, ako je potrebno (i njih možete pronaći u uputama za povezivost vašeg eSIM-a)
Vaš bi se eSIM trebao automatski povezati s podržanom mobilnom mrežom.
Ako trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku, a mi ćemo vam rado pomoći.
Želite li drugi način instalacije? Možete pratiti ove druge načine instalacije:
