Տեղադրումից առաջ համոզվեք, որ ձեր սարքը

• Սարքը պետք է աջակցի eSIM տեխնոլոգիան և կողպված չլինի օպերատորի կողմից։ (տե՛ս «Ո՞ր սարքերն են աջակցում eSIM» + «Ինչպե՞ս ստուգել՝ իմ Android սարքն աջակցում է eSIM, թե ոչ»)
• Դուք ունեք կայուն կապ, ցանկալի է WiFi։ (Դուք պետք է ճիշտ ներբեռնեք eSIM-ը ձեր սարքում, որի համար պահանջվում է կայուն ինտերնետ կապ)։

Որտե՞ղ կարող եմ գտնել Airalo հավելվածում eSIM-ի տեղադրման հրահանգները

eSIM-ի տեղադրման բոլոր հրահանգները կարող եք գտնել` կատարելով հետևյալ քայլերը։

1. Բացեք Airalo հավելվածը։
2. Անցեք Իմ eSIM-ները և ընտրեք ձեր eSIM-ը։
3. Սեղմեք Դիտել մանրամասները
4. Անցեք բաժինՊատրա՞ստ եք օգտագործել ձեր eSIM-ը: 
5. Ընտրեք Տեղադրել կամ կիսվել։

Ձեռքով տեղադրման հրահանգները և QR կոդը դիտելու համար ընտրեքԿիսվել և ավելինկամ անմիջապես սկսեք տեղադրումը՝ սեղմելովՍկսել տեղադրումը:

eSIM քարտերի վավերականության ժամկետների մեծ մասը սկսվում է միայն այն ժամանակ, երբ eSIM-ը միանում է իր ծածկույթի տարածքում գտնվող բջջային ցանցին: Այսպիսով, վաղ տեղադրումը սովորաբար չի հանգեցնի պլանի օրերի կորստի։ Որոշ հազվագյուտ դեպքերում վավերականության ժամկետը կարող է սկսվել տեղադրման պահից, ուստի խորհուրդ է տրվում ստուգել eSIM-ի վավերականության քաղաքականությունը՝ գնելուց առաջ կամ հետո ընտրելով Փաթեթի մանրամասներ: 

Ինչպե՞ս անմիջական եղանակով տեղադրել eSIM-ը Android սարքում

Որոշ Android մոդելներ աջակցում են Airalo հավելվածից անմիջական եղանակով տեղադրումը։ Եթե հասանելի է՝

1. Բացեք Airalo հավելվածը
2. Անցեք Իմ eSIM-ները և ընտրեք ձեր eSIM-ը
3. Ընտրեք Դիտել մանրամասները
4. Գլորեք ներքև՝ գտնելու համար Պատրաստ է օգտագործել ձեր eSIM-ը → Տեղադրեք ձեր eSIM-ը։
5. Սեղմեք Տեղադրել կամ կիսվել
6. Սեղմեք Սկսել տեղադրումը
7. Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
8. Սպասեք մի քանի րոպե, մինչև eSIM-ն ակտիվանա.
9. Այս քայլերից հետո կհայտնվի հաղորդագրություն, որ ձեր eSIM-ը հաջողությամբ տեղադրվել է։
10. Slide to Continue
11. Կարող է հայտնվել ելնող պատուհան, որը կխնդրի ձեզ միացնել տվյալների ռոումինգը ձեր eSIM քարտի համար (եթե անհրաժեշտ է): Եթե այո, միացրեք այն և Սահեցրեք՝ շարունակելու համար։
12. Մեկ այլ ցատկող պատուհանում կհարցվի, թե արդյոք դուք արդեն գտնվում եք ձեր նպատակակետում։
    - Եթե դուք գտնվում եք նպատակակետ երկրում, սեղմեք Միանալ ՝ ձեր ցանցին միանալու քայլերը ստուգելու համար։
    - Եթե դեռ չեք ժամանել, սեղմեք Միանալ ավելի ուշ։

Տեղադրումը չի՞ ընթացել ըստ նախատեսվածի։ Անհանգստանալու կարիք չկա՝ մենք այստեղ ենք՝ օգնելու համար։

Մենք ձգտում ենք Ձեր տեղադրման գործընթացը դարձնել հնարավորինս սահուն։ Սակայն, եթե ուղղակի տեղադրման փորձը ձախողվի, ձեր էկրանին կարող է հայտնվել «Ինչ-որ բան այնպես չգնաց» հաղորդագրությունը։

Եթե սա տեղի ունենա, պարզապես սեղմեք «Դիտել տարբերակները»՝ մեր ինքնասպասարկման գործիքներին մուտք գործելու համար։ Կախված իրավիճակից, դուք կկարողանաք.

• Ավտոմատ փոխարինում՝ Արագ փոխարինեք ձեր eSIM պրոֆիլը։
• Ավտոմատացված վերադարձ. Մշակեք ձեր գնման գումարի վերադարձը, եթե խնդիրը չի կարող լուծվել:
• Աջակցության համար անհրաժեշտ է անմիջապես կապ հաստատել մեր աջակցության թիմի հետ։ Օգնություն ստանալու համար կապվեք անմիջապես մեր աջակցության թիմի հետ։

Ինչպես QR կոդով տեղադրել eSIM-ն Android սարքում

1. Airalo հավելվածում ընտրեք QR կոդ տարբերակը (կարող եք այն փոխանցել այլ սարքի վրա կամ տպել)
2. Բացեք ձեր սարքի Կարգավորումներ բաժինը
3. Ընտրեք Ցանց և ինտերնետ
4. Ընտրեք Ավելացնել բջջային ցանց (կամ Ավելացնել eSIM)
5. Երբ հայտնվում է «Չունե՞ք SIM քարտ» հարցումը, ընտրեք Հաջորդը
6. Սկանավորեք ձեր QR կոդը և մուտքագրեք հաստատման կոդը, եթե պահանջվի
7. Վերադարձեք Բջջային ցանց և միացրեք ձեր eSIM-ը
8. Ակտիվացրեք Բջջային ինտերնետը
9. Ակտիվացրեք Ինտերնետ ռոումինգը (անջատեք ձեր հիմնական համարը, որպեսզի խուսափեք ռոումինգի ծախսերից արտերկրում գտնվելիս)
10. Եթե պահանջվում է, կարգավորեք APN-ը (Հասանելիության կետը)՝ օգտվելով Airalo հավելվածի տվյալներից

Ինչպե՞ս ձեռքով տեղադրել eSIM-ը Android սարքում

1. Airalo հավելվածում ընտրեք Ձեռքով տարբերակը
2. Պատճենեք SM-DP+ հասցեն և ակտիվացման կոդը (ինչպես նաև հաստատման կոդը, եթե հնարավոր է)
3. Բացեք ձեր սարքի Կարգավորումներ բաժինը
4. Ընտրեք Ցանց և ինտերնետ
5. Ընտրեք Ավելացնել բջջային ցանց (կամ Ավելացնել eSIM)
6. Երբ հայտնվում է «Չունե՞ք SIM քարտ» հարցումը, ընտրեք Հաջորդը
7. Ընտրեք Մուտքագրել կոդը ձեռքով և մուտքագրեք SM-DP+ հասցեն և ակտիվացման կոդը Airalo հավելվածից
8. Վերադարձեք Բջջային ցանց և միացրեք ձեր eSIM-ը
9. Ակտիվացրեք Բջջային ինտերնետը
10. Ակտիվացրեք Ինտերնետ ռոումինգը (անջատեք ձեր հիմնական համարը, որպեսզի խուսափեք ռոումինգի ծախսերից արտերկրում գտնվելիս)
11. Եթե պահանջվում է, կարգավորեք APN-ը (Հասանելիության կետը)՝ օգտվելով Airalo հավելվածի տվյալներից

Կարևոր խորհուրդ:

Երբ ձեր eSIM-ը տեղադրվի Direct, QR Code կամ Manual միջոցով, դուք կարող եք գտնել միացման կարգավորումները՝ նույն eSIM-ը բացելով Airalo հավելվածում։ Անցեք Իմ էլեկտրոնային SIM քարտերը → Ձեր էլեկտրոնային SIM քարտը → Դիտել մանրամասները → Պատրաստ է օգտագործել ձեր էլեկտրոնային SIM քարտը → Միանալ ցանցին → Ինչպես միանալ: 

Ի՞նչ է տեղի ունենում տեղադրումից հետո

Եթե eSIM-ը տեղադրված է և ընտրված է որպես ինտերնետային կապ, ապա այն ավտոմատ կերպով պետք է միանա աջակցվող բջջային ցանցին։

Ինչո՞ւ չեմ կարողանում գտնել տեղադրման հրահանգները eSIM-ը տեղադրելուց հետո

Երբ Airalo-ն հայտնաբերում է, որ ձեր eSIM-ը տեղադրված է, eSIM-ի ավելացման հրահանգները կարող են այլևս չերևալ հավելվածում. դրա փոխարեն դուք կտեսնեք «Ինչպես միանալ» բաժինը՝ ցանցին միանալու և eSIM-ն օգտագործելու համար։

Եթե ինչ-ինչ պատճառներով ձեզ անհրաժեշտ լինեն տեղադրման հրահանգները, կարող եք օգտվել տեղադրման հրահանգներով PDF ֆայլից, որը կցված է պատվերի հաստատման կամ ձեր eSIM-ի ուղարկման էլ. նամակում։

Ձեր eSIM-ի կարգավիճակի հասկացումը. տեղադրված և օգտագործվող

Դուք կարող եք հետևել ձեր կարգավորման ընթացքին անմիջապես Airalo հավելվածում՝ անցնելով Իմ էլեկտրոնային SIM քարտերըբաժին, ընտրելով ձեր էլեկտրոնային SIM քարտը և սեղմելով Դիտել մանրամասները: Կախված ձեր կարգավորման փուլից, կարող եք տեսնել հետևյալ կարգավիճակներից մեկը՝

• Տեղադրված է՝ eSIM պրոֆիլը հաջողությամբ ներբեռնվել և կարգավորվել է ձեր սարքի վրա։ 
• Օգտագործման մեջ՝ eSIM-ը հաջողությամբ միացել է բջջային ցանցին և սկսել տվյալների սեսիա։

Նշում. Շատ դեպքերում, դուք կարող եք տեսնել այս կարգավիճակի թարմացումները հավելվածում։ Այնուամենայնիվ, խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կարգավիճակի տեսանելիությունը կարող է տարբեր լինել՝ կախված ձեր կոնկրետ eSIM-ից։

Եթե կարգավիճակը չեք տեսնում, մի անհանգստացեք՝ պարզապես ստուգեք, թե արդյոք ձեր eSIM-ը երևում է ձեր սարքի կարգավորումներում: Եթե այն այնտեղ է, անցեք հավելվածի «Ինչպես միանալ» բաժինը և հետևեք քայլերին՝ ձեր նպատակակետին միանալու համար։

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.