Ստուգեք՝ դուք հնարավորություն ունե՞ք տեղադրել և կարգավորել eSIM-ը, թե՞ ոչ․

• Ձեր սարքը eSIM համատեղելի է և ցանցն ապակողպված է։ (տե՛ս «Ո՞ր սարքերն են աջակցում eSIM»+«Ինչպե՞ս ստուգել՝ իմ iOS սարքն աջակցում է eSIM, թե ոչ»)
• Դուք ունեք կայուն կապ, ցանկալի է WiFi։ (Դուք պետք է ճիշտ ներբեռնեք eSIM-ը ձեր սարքում, որի համար պահանջվում է կայուն ինտերնետ կապ)։

Որտե՞ղ կարող եմ գտնել Airalo հավելվածում eSIM-ի տեղադրման հրահանգները

eSIM-ի տեղադրման բոլոր հրահանգները կարող եք գտնել` կատարելով հետևյալ քայլերը։

1. Բացեք Airalo հավելվածը։
2. Անցեք Իմ eSIM-ները և ընտրեք ձեր eSIM-ը.
3. Սեղմեք Դիտել մանրամասները
4. Անցեք բաժին Պատրաստ է օգտագործել ձեր eSIM-ը
5. Ընտրեք Տեղադրել կամ կիսվել։

Ձեռքով տեղադրման հրահանգները և QR կոդը դիտելու համար ընտրեքԿիսվել և ավելինկամ անմիջապես սկսեք տեղադրումը՝ սեղմելովՍկսել տեղադրումը:

Ինչո՞ւ չեմ կարողանում գտնել տեղադրման հրահանգները eSIM-ը տեղադրելուց հետո

Երբ Airalo-ն հայտնաբերում է, որ ձեր eSIM-ը տեղադրված է, eSIM-ի ավելացման հրահանգները կարող են այլևս չերևալ հավելվածում. դրա փոխարեն դուք կտեսնեք «Ինչպես միանալ» բաժինը՝ ցանցին միանալու և eSIM-ն օգտագործելու համար։

Եթե ինչ-ինչ պատճառներով ձեզ անհրաժեշտ լինեն տեղադրման հրահանգները, կարող եք օգտվել տեղադրման հրահանգներով PDF ֆայլից, որը կցված է պատվերի հաստատման կամ ձեր eSIM-ի ուղարկման էլ. նամակում։

Ինչպես տեղադրել eSIM-ը անմիջական եղանակով iOS-ում

1. Ընտրեք Սկսել տեղադրումը > Շարունակել մինչև ակտիվացման մեկնարկը — Թույլ տվեք eSIM-ին ակտիվանալ, եթե խնդրվի։ Եթե ձեր էկրանին հայտնվեն լրացուցիչ քայլեր, պարզապես հետևեք ցուցադրված հրահանգներին։
2. Սպասեք, մինչև eSIM-ն ակտիվանա (մի ընդհատեք գործընթացը․ դա կարող է մի քանի րոպե տևել)։
3. Սեղմեք Պատրաստ է, երբ առաջարկվի, որից հետո դուք կկարողանաք կարգավորել ձեր eSIM-ը։
4. Այս քայլերից հետո կհայտնվի հաղորդագրություն, որ ձեր eSIM-ը հաջողությամբ տեղադրվել է։
5. Slide to Continue
6. Կարող է հայտնվել ելնող պատուհան, որը կխնդրի ձեզ միացնել տվյալների ռոումինգը ձեր eSIM քարտի համար (եթե անհրաժեշտ է): Եթե այո, միացրեք այն և Սահեցրեք՝ շարունակելու համար։
7. Մեկ այլ պատուհան կհարցնի՝ արդյոք դուք արդեն հասել եք ձեր նպատակակետին։
   • Եթե դուք գտնվում եք նպատակակետ երկրում, սեղմեք Միանալ ՝ ձեր ցանցին միանալու քայլերը ստուգելու համար:
   • Եթե դեռ չեք ժամանել, սեղմեք Կապ հաստատել ավելի ուշ։

eSIM-ների վավերականության ժամկետների մեծ մասը սկսվում է միայն այն ժամանակ, երբ eSIM-ը միանում է իր ծածկույթի տարածքում գտնվող բջջային ցանցին։ Այսպիսով, վաղ տեղադրումը սովորաբար չի հանգեցնի պլանի օրերի կորստի։ Որոշ հազվագյուտ դեպքերում վավերականության ժամկետը կարող է սկսվել տեղադրման պահից, ուստի խորհուրդ է տրվում ստուգել eSIM-ի վավերականության քաղաքականությունը՝ գնելուց առաջ կամ հետո ընտրելով Փաթեթի մանրամասներ: 

Տեղադրումը չի՞ ընթացել ըստ նախատեսվածի։ Անհանգստանալու կարիք չկա՝ մենք այստեղ ենք՝ օգնելու համար։

Մենք ձգտում ենք Ձեր տեղադրման գործընթացը դարձնել հնարավորինս սահուն։ Սակայն, եթե ուղղակի տեղադրման փորձը ձախողվի, ձեր էկրանին կարող է հայտնվել «Ինչ-որ բան այնպես չգնաց» հաղորդագրությունը։

Եթե սա տեղի ունենա, պարզապես սեղմեք «Դիտել տարբերակները»՝ մեր ինքնասպասարկման գործիքներին մուտք գործելու համար։ Կախված իրավիճակից, դուք կկարողանաք.

• Ավտոմատ փոխարինում՝ Արագ փոխարինեք ձեր eSIM պրոֆիլը։
• Ավտոմատացված վերադարձ. Մշակեք ձեր գնման գումարի վերադարձը, եթե խնդիրը չի կարող լուծվել:
• Աջակցության համար անհրաժեշտ է անմիջապես կապ հաստատել մեր աջակցության թիմի հետ։ Օգնություն ստանալու համար կապվեք անմիջապես մեր աջակցության թիմի հետ։

Ինչպես ձեռքով տեղադրել eSIM-ն iOS սարքում

Տե՛ս նաև՝ Ինչպե՞ս ձեռքով տեղադրել Airalo-ի eSIM-ն iOS սարքում

1. Բացեք Կարգավորումներ
2. Սեղմեք Բջջային ինտերնետ (կամ Շարժական ինտերնետ)
3. Սեղմեք Ավելացնել eSIM (Ավելացնել բջջային տվյալների փաթեթ կամ Ավելացնել բջջային փաթեթ)
4. Սեղմեք Օգտագործել QR կոդը -> Սկանավորել QR կոդը
5. Սեղմեք «Մուտքագրել տվյալները ձեռքով» և մուտքագրեք․
   • SM-DP+ հասցեն
   • Ակտիվացման կոդը
   • Հաստատման կոդը (եթե առկա է)
6. Ընտրեք Հաջորդը, ապա Երկու անգամ ընտրեք Շարունակել — Թույլ տվեք eSIM-ին ակտիվանալ, եթե խնդրվի. եթե ձեր էկրանին հայտնվեն լրացուցիչ քայլեր, պարզապես հետևեք ցուցադրված հրահանգներին:
7. Սպասեք, մինչև eSIM-ն ակտիվանա (մի ընդհատեք գործընթացը․ դա կարող է մի քանի րոպե տևել)։
8. Հարցման դեպքում ընտրեք Պատրաստ է ։ Հաջորդը, դուք կկարգավորեք ձեր eSIM-ը՝ հետևելով «Ինչպես միանալ» բաժնի քայլերին։

Ինչպես QR կոդով տեղադրել eSIM-ն iOS սարքում

Տե՛ս նաև՝ Ինչպե՞ս QR կոդով տեղադրել Airalo-ի eSIM-ն iOS սարքում

1. Բացեք Կարգավորումներ
2. Սեղմեք Բջջային ինտերնետ (կամ Շարժական ինտերնետ)
3. Սեղմեք Ավելացնել eSIM (Ավելացնել բջջային տվյալների փաթեթ կամ Ավելացնել բջջային փաթեթ)
4. Սեղմեք Օգտագործել QR կոդը
5. Սկանավորեք QR կոդը Airalo հավելվածի eSIM-ի «Մանրամասներ» բաժնից (կարող եք օգտագործել տպված պատճենը կամ այլ սարք՝ այն ցուցադրելու համար)
6. Եթե պահանջվում է, մուտքագրեք 4-թվանշանի հաստատման կոդը (բաց թողեք այս քայլը, եթե չի պահանջվում)
7. Ընտրեք Շարունակել— Թույլ տվեք eSIM-ին ակտիվանալ, եթե խնդրվի։ Եթե ձեր էկրանին հայտնվեն լրացուցիչ քայլեր, պարզապես հետևեք ցուցադրված հրահանգներին։
8. Սպասեք, մինչև eSIM-ն ակտիվանա (մի ընդհատեք գործընթացը․ դա կարող է մի քանի րոպե տևել)։
9. Հարցման դեպքում ընտրեք Պատրաստ է ։ Հաջորդը, դուք կկարգավորեք ձեր eSIM-ը՝ հետևելով «Ինչպես միանալ» բաժնի քայլերին։

Ինչպես միանալ ցանցին (QR կոդ, ձեռքով կամ ուղղակիորեն)

Միացման կարգավորումները կարող եք գտնել՝ նույն eSIM-ը Airalo հավելվածում տեղադրելուց հետո այն բացելով։ Անցեք Իմ էլեկտրոնային SIM քարտերը → Ձեր էլեկտրոնային SIM քարտը → Դիտել մանրամասները → Պատրաստ է օգտագործել ձեր էլեկտրոնային SIM քարտը → Միանալ ցանցին → Ինչպես միանալ: Այնտեղ դուք կգտնեք ճշգրիտ քայլերը, որոնք դուք պետք է կատարեք, բայց կարդացեք համառոտ ամփոփման համար։

Նպատակակետ երկրում՝

Քայլ 1. Ակտիվացրեք ձեր eSIM-ի ինտերնետը

• Բացեք Կարգավորումներ.
• Ընտրեք Բջջային (կամ Բջջային տվյալներ):
• Ընտրեք ձեր eSIM-ը.
• Ակտիվացրեք Միացնել այս համարը, եթե ակտիվ չէ.
• Վերադարձեք Բջջային/Բջջային տվյալներ և ընտրեք ձեր eSIM քարտը որպես տվյալների գիծ։

Քայլ 2. Թարմացրեք APN կարգավորումները (անհրաժեշտության դեպքում)

• Բացեք Կարգավորումներ > Բջջային (կամ Բջջային տվյալներ):
• Ընտրեք ձեր eSIM-ը.
• Ընտրեք Բջջային ինտերնետի ցանց (կամ Շարժական ինտերնետի ցանց).
• Մուտքագրեք APN-ը ճիշտ այնպես, ինչպես նշված է Airalo հավելվածում.
• Մնացած դաշտերը թողեք դատարկ.
• Եթե APN-ը կարգավորված է ավտոմատ կերպով, ապա փոփոխություններ անելու կարիք չկա.

Տե՛ս նաև՝ Ինչպե՞ս փոխել APN կարգավորումները

Քայլ 3. Միացրեք ինտերնետ ռոումինգը (անհրաժեշտության դեպքում)

• Բացեք Կարգավորումներ > Բջջային (կամ Բջջային տվյալներ):
• Ընտրեք ձեր eSIM-ը.
• Միացրեք/անջատեք տվյալների ռոումինգը միացված կամ անջատված ՝ ձեր Airalo հավելվածում տրված հրահանգների համաձայն:

Քայլ 4. Սահմանեք ձեր eSIM-ը որպես լռելյայն ձայնային գիծ (եթե կա)

• Բացեք Կարգավորումներ > Բջջային > Լռելյայն ձայնային գիծ:
• Ընտրեք ձեր նոր eSIM քարտը զանգերի և SMS-ների համար (եթե ձեր փաթեթը ներառում է զանգեր և հաղորդագրություններ):

Քայլ 5. Անջատեք բջջային տվյալների փոխարկումը

• Բացեք Կարգավորումներ > Բջջային (կամ Բջջային տվյալներ):
• Սեղմեք Բջջային տվյալներ:
• Անջատեք Թույլատրել բջջային տվյալների փոխարկումը:

Քայլ 6. Ընտրեք պիտակ ձեր eSIM-ի համար

• Բացեք Կարգավորումներ.
• Ընտրեք Բջջային ինտերնետ (կամ Շարժական ինտերնետ).
• Ընտրեք ձեր eSIM-ը.
• Ընտրեք Պիտակ և ընտրեք առաջարկվող պիտակը կամ ստեղծեք ձեր սեփականը (օրինակ՝ «Airalo» կամ «Airalo Կանադայի համար»):

*Պիտակի օգտագործումը կօգնի ձեզ հեշտությամբ նույնականացնել ձեր eSIM-ը, հատկապես, եթե օգտագործում եք մի քանի տող։

Բոնուսային քայլ՝ միացեք աջակցվող ցանցին

Եթե ձեր eSIM-ը ավտոմատ կերպով չի միանում՝

• Բացեք Կարգավորումներ > Բջջային (կամ Բջջային տվյալներ):
• Ընտրեք ձեր eSIM-ը.
• Ընտրեք Ընտրել ցանցը.
• Անջատեք Ավտոմատ։
• Ընտրեք ցանցը, որը նշված է Airalo հավելվածին միանալու հրահանգներում.

Ձեր eSIM-ի կարգավիճակի հասկացումը. տեղադրված և օգտագործվող

Դուք կարող եք հետևել ձեր կարգավորման ընթացքին անմիջապես Airalo հավելվածում՝ անցնելով Իմ էլեկտրոնային SIM քարտերըբաժին, ընտրելով ձեր էլեկտրոնային SIM քարտը և սեղմելով Դիտել մանրամասները: Կախված ձեր կարգավորման փուլից, կարող եք տեսնել հետևյալ կարգավիճակներից մեկը՝

• Տեղադրված է՝ eSIM պրոֆիլը հաջողությամբ ներբեռնվել և կարգավորվել է ձեր սարքի վրա։ Դուք կարող եք ստուգել սա՝ ստուգելով ձեր սարքի Կարգավորումներ > Բջջային բաժինը։
• Օգտագործման մեջ՝ eSIM-ը հաջողությամբ միացել է բջջային ցանցին և սկսել տվյալների սեսիա։

Նշում. Շատ դեպքերում, դուք կարող եք տեսնել այս կարգավիճակի թարմացումները հավելվածում։ Այնուամենայնիվ, խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կարգավիճակի տեսանելիությունը կարող է տարբեր լինել՝ կախված ձեր կոնկրետ eSIM-ից։

Եթե կարգավիճակը չեք տեսնում, մի անհանգստացեք՝ պարզապես ստուգեք, թե արդյոք ձեր eSIM-ը երևում է ձեր սարքի Կարգավորումներ > Բջջային բաժնում։ Եթե այն այնտեղ է, անցեք հավելվածի «Ինչպես միանալ» բաժինը և հետևեք քայլերին՝ ձեր նպատակակետին միանալու համար։

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.