Եթե ստանում եք PDP Authentication Failure ծանուցում, դա նշանակում է, որ ձեր սարքը դժվարանում է վավերացնել ձեր eSIM-ը տեղական ցանցում: Սովորաբար դրա պատճառը սխալ կարգավորումներն են կամ ինտերնետի սպառված մնացորդը:
Կապը վերականգնելու համար հետևեք այս քայլերին:
1. Ստուգեք APN կարգավորումները
Այս սխալն առավել հաճախ պայմանավորված է մուտքի կետի սխալ կամ բացակայող անվամբ (APN):
- Գտեք APN-ը․ անցեք Airalo հավելված կամ կայք > Իմ eSIM-ները > ընտրեք ձեր eSIM-ը -> Դիտել մանրամասները > Պատրա՞ստ է օգտագործման ձեր eSIM-ը: → Միանալ ցանցին → Ինչպես միանալ:
- Ինչ փնտրել․ գտեք APN բաժինը: Ուշադրություն դարձրեք ճիշտ ուղղագրությանը (այն սովորաբար մեկ բառ է և ամբողջությամբ փոքրատառ):
- Թարմացրեք ձեր հեռախոսը․ անցեք ձեր հեռախոսի Բջջային ինտերնետի կարգավորումներ և համոզվեք, որ APN դաշտը ճշգրիտ համապատասխանում է տեղադրման էջում նշվածին:
Նշում․ եթե այս էջում չեք տեսնում APN-ի տեղեկությունները, ձեր eSIM-ը ձեռքով կարգավորում չի պահանջում: Խնդրում ենք անցնել անմիջապես Քայլ 2-ին:
2. Ստուգեք ձեր ինտերնետը և ցանցը
- Ինտերնետի մնացորդ․ համոզվեք, որ դեռ ունեք հասանելի ինտերնետ: Եթե ձեր մնացորդը 0 $ է, ցանցը կմերժի նույնականացման փորձը:
- Ցանցի ընտրություն․ համոզվեք, որ միացած եք ձեր eSIM-ի մանրամասների էջում նշված «Աջակցվող ցանցին»: Եթե ռոումինգում եք սխալ օպերատորի ցանցում, այն կձախողվի:
3. Վերակայել ցանցի կարգավորումները
Եթե ձեր APN-ը և ինտերնետի մնացորդը ճիշտ են, բայց դեռ չեք կարողանում միանալ, հնարավոր է՝ անհրաժեշտ լինի մաքրել ձեր հեռախոսի ցանցի քեշը:
- Անցեք Կարգավորումներ > Ընդհանուր > Փոխանցել կամ վերակայել [Սարքը]:
- Ընտրեք Վերակայել > Վերակայել ցանցի կարգավորումները:
- Վերակայումն ավարտելուց հետո վերագործարկեք ձեր սարքը:
Նշում․ ցանցի կարգավորումների վերակայումը կջնջի բոլոր պահպանված Wi-Fi-ի գաղտնաբառերը և Bluetooth զուգակցումները: Դրանից հետո դուք ստիպված կլինեք ձեռքով նորից միանալ ձեր Wi-Fi-ին:
Եթե վերագործարկումից հետո խնդիրը շարունակվում է, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ հավելվածում գտնվող չատի միջոցով կամ կայքում՝ սեղմելով չատի պղպջակի վրա:
