Երբ դիմում եք մեր աջակցության ծառայություն՝ eSIM-ի հետ կապված աջակցության հարցով, ձեզնից կպահանջվի տրամադրել համապատասխան eSIM-ի ICCID համարը։
ICCID համարը միջազգային SIM-քարտի եզակի նույնացուցիչն է։ 20 նիշանոց թիվ, որը սկսվում է 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX-ով և ավարտվում պատահական թվով: ICCID-ը եզակի սերիական համար է՝ ստորագրության նման մի բան, որը նույնականացնում է eSIM-քարտը:
Եթե դուք չունեք այն, eSIM ICCID համարը կարող է առբերվել մեր բջջային հավելվածից կամ մեր կայքից՝ հետևելով ստորև նշված քայլերին.
Airalo-ի բջջային հավելվածը.
- Խնդրում ենք մուտք գործել ձեր Airalo հաշիվ (Եթե դուք ունեք մեկից ավելի հաշիվ Airalo-ում, խնդրում ենք համոզվեք, որ մուտք եք գործել՝ օգտագործելով eSIM-ը գնելիս օգտագործված հաշիվը:)
- Անցեք Իմ eSIM-ները (անպայման պետք է մուտք գործեք ձեր Airalo հաշիվ, որն օգտագործվել է eSIM-ը գնելու ժամանակ։)
- Հպեք Մանրամասներ համապատասխան eSIM-ի վրա։
- Հպեք պատճենի պատկերակին ICCID համարի կողքին։
- Տեղադրեք համարը էլփոստով կամ չաթով հաղորդակցության մեջ։
Airalo-ի կայք.
- Խնդրում ենք մուտք գործել ձեր Airalo հաշիվ (Եթե դուք ունեք մեկից ավելի հաշիվ Airalo-ում, խնդրում ենք համոզվեք, որ մուտք եք գործել՝ օգտագործելով eSIM-ը գնելիս օգտագործված հաշիվը:)
- Անցեք Իմ eSIM-ները (անպայման պետք է մուտք գործեք ձեր Airalo հաշիվ, որն օգտագործվել է eSIM-ը գնելու ժամանակ։)
- Սեղմեք Մանրամասներ համապատասխան eSIM-ի վրա։
- Սեղմեք պատճենի պատկերակը ICCID համարի կողքին։
- Տեղադրեք համարը էլփոստով կամ չաթով հաղորդակցության մեջ։
Հարցեր ունենալու դեպքում դիմեք աջակցման ծառայություն։
