Airalo-ի կողմից առաջարկվող որոշ eSIM-ներ ունեն զանգեր կատարելու և SMS հաղորդագրություններ ուղարկելու հնարավորություն։ Եթե eSIM-ով զանգեր կատարելու և հաղորդագրություններ ուղարկելու հետ կապված խնդիրներ ունեք, դա կարող է պայմանավորված լինել մի քանի պատճառով։

Արդյո՞ք իմ eSIM-ն ունի զանգեր կատարելու և SMS հաղորդագրություններ ուղարկելու հնարավորություն

Թեև Airalo-ն առաջարկում է eSIM-ներ՝ զանգեր և SMS հաղորդագրություններ կատարելու հնարավորությամբ, դրանցից շատերն ունեն միայն ինտերնետի հնարավորություն։

Դուք կարող եք պարզել՝ արդյոք ձեր eSIM-ն ունի զանգեր և հաղորդագրություններ կատարելու հնարավորություն «Պլանի տեսակը» բաժնի լրացուցիչ տեղեկատվության մեջ։

«Ինտերնետ, ձայնային և SMS հաղորդագրություններ» սակագնային պլաններն ունեն զանգեր և SMS-ներ կատարելու հնարավորություն։ «Միայն ինտերնետ» սակագնային պլանները չունեն զանգեր և SMS-ներ կատարելու հնարավորություն։

Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ՝ eSIM-ն ունի զանգեր և SMS-ներ կատարելու հնարավորություն, թե ոչ

eSIM-ը գնելուց առաջ դուք դրա մասին կգտնեք լրացուցիչ տեղեկություններ՝ նախքան վճարում կատարելը։ 

eSIM-ը գնելուց հետո անցեք «Իմ eSIM-ները» բաժին և ընտրեք ձեր ուզած eSIM-ը. դրա մասին լրացուցիչ տեղեկություններ կարող եք գտնել «Ցուցադրել ավելին» բաժնում։

Կարելի՞ է օգտագործել մեսենջերներ՝ միայն ինտերնետի հնարավորությամբ eSIM-ներով զանգեր կատարելու համար

Այո, ընդհանուր առմամաբ դուք կարող եք օգտագործել մեսենջերներ, օրինակ՝ WhatsApp, Telegram և Signal՝ միայն ինտերնետի հնարավորությամբ eSIM-ով զանգեր կատարելու համար. այս հավելվածների համար սովորաբար պահանջվում է միայն ինտերնետ։

Ինչո՞ւ զանգեր և SMS հաղորդագրություններ կատարելու հնարավորությամբ իմ eSIM-ը չի աշխատում

Եթե ձեր eSIM-ն ունի զանգեր և SMS հաղորդագրություններ կատարելու հնարավորություն, փորձեք հետևյալը, եթե խնդիրներ ունեք զանգեր կամ SMS հաղորդագրություններ ուղարկելու կամ ստանալու հետ կապված․

1. Համոզվեք, որ eSIM-ը տեղադրված է. այն պետք է տեսանելի լինի սարքի կարգավորումներում։
2. Համոզվեք, որ ձեր eSIM-ն ընտրված է զանգերի և SMS հաղորդագրությունների համար․ հետևեք տեղադրման հրահանգներին։
3. Make sure you’re in the eSIM’s coverage area — this is the only location where your eSIM will work.

If you’ve done all of the above, try selecting the eSIM’s network manually. Your eSIM will connect to a network in its coverage area — sometimes it can connect to multiple networks. It will usually automatically select the strongest available network, but may accidentally connect to the a weaker network.

Go to the eSIM’s details to find the list of available networks for your eSIM. Follow the steps to manually select the correct network through your device’s mobile network settings. This often helps resolve issues with calls or SMS.

Once you’ve made any changes, restart your device if you’re still having trouble.

How can I make international calls and texts with my eSIM?

You should always include the country code to make international calls or texts with your eSIM — make sure you enter phone numbers with a plus sign (+).

- Correct: +1 555 123 4567
- Incorrect: 001 555 123 4567 or 0555 123 4567

If the area code begins with a zero, remove the zero when dialing internationally.

- Correct: +30 73 1234 5678
- Incorrect: +30 073 1234 5678

How can people call or text my Discover+ eSIM?

When dialing a Discover+ eSIM, you’ll need to include the following:

- A plus sign (+)
- The country code of the eSIM (generally “+1”)
- The phone number

You don’t need to modify or enter the country code separately. 

If you still have questions, our support team is here for you. Մենք հասանելի ենք 24/7 ռեժիմով և միշտ պատրաստ ենք ձեզ օգնել։