Երբ դիմում եք մեր աջակցության ծառայություն՝ eSIM-ի հետ կապված աջակցության հարցով, ձեզնից կպահանջվի տրամադրել համապատասխան eSIM-ի ICCID համարը։

ICCID համարը միջազգային SIM-քարտի եզակի նույնացուցիչն է։ 20 նիշանոց թիվ, որը սկսվում է 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX-ով և ավարտվում պատահական թվով: The ICCID is a globally unique serial number — a one-of-a-kind signature that identifies the eSIM card.

Եթե դուք չունեք այն, eSIM ICCID համարը կարող է առբերվել մեր բջջային հավելվածից կամ մեր կայքից՝ հետևելով ստորև նշված քայլերին.

Airalo-ի բջջային հավելվածը.

1. Խնդրում ենք մուտք գործել ձեր Airalo հաշիվ (Եթե դուք ունեք մեկից ավելի հաշիվ Airalo-ում, խնդրում ենք համոզվեք, որ մուտք եք գործել՝ օգտագործելով eSIM-ը գնելիս օգտագործված հաշիվը:)
2. Go to My eSIMs (Please ensure that you are logged in to your Airalo account used when purchasing the eSIM.)
3. Tap Details on the concerned eSIM.
4. Tap the copy icon beside the ICCID Number.
5. Տեղադրեք համարը էլփոստով կամ չաթով հաղորդակցության մեջ։

Airalo-ի կայք.

1. Խնդրում ենք մուտք գործել ձեր Airalo հաշիվ (Եթե դուք ունեք մեկից ավելի հաշիվ Airalo-ում, խնդրում ենք համոզվեք, որ մուտք եք գործել՝ օգտագործելով eSIM-ը գնելիս օգտագործված հաշիվը:)
2. Go to My eSIMs (Please ensure that you are logged in to your Airalo account used when purchasing the eSIM.)
3. Click Details on the concerned eSIM.
4. Click the copy icon beside the ICCID Number.
5. Տեղադրեք համարը էլփոստով կամ չաթով հաղորդակցության մեջ։

Հարցեր ունենալու դեպքում դիմեք աջակցման ծառայություն։