Syarat umum

Syarat Umum

Airalo memiliki misi untuk menyediakan konektivitas data global untuk semua wisatawan. Kami menyediakan Platform dan Layanan kami di bawah entitas AirGSM Pte Ltd, sebuah perusahaan yang terdaftar di Singapura, dengan alamat 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Kami beroperasi sebagai agregator dan lokapasar layanan konektivitas. Dengan kata lain: kami mencari tahu siapa penyedia layanan konektivitas data terbaik untuk setiap negara atau wilayah, dan kami membuat layanan mereka tersedia bagi pelanggan kami melalui pasar Airalo kami. Dengan cara inilah kami dapat menyediakan eSIM agar Anda tetap terhubung di lebih dari 200 negara di dunia.

Sebelum menggunakan Layanan kami (eSIM dan layanan dukungan terkait yang disediakan oleh kami) atau Platform (situs web kami, halaman yang dikelola oleh Airalo dan di-hosting di platform media sosial, serta aplikasi kami), kami meminta Anda untuk membaca ketentuan yang berlaku untuk penggunaan Anda, dan kebijakan yang berlaku. Ini termasuk:

• “Syarat Umum” ini akan selalu berlaku. 
• “Syarat Penggunaan Layanan Kami” akan berlaku jika Anda adalah pengguna Layanan kami; 
• Jika Anda adalah pengguna Layanan kami, tetapi Anda diberikan akses ke layanan tersebut oleh pihak ketiga, seperti pemberi kerja Anda, atau mitra Airalo, maka “Syarat Penggunaan untuk Layanan kami” masih akan berlaku, tetapi harus dibaca bersama dengan perjanjian Anda dengan pihak ketiga tersebut. Anda mungkin tidak memiliki akses ke elemen tertentu dari Layanan kami seperti dukungan pelanggan dan Anda akan tunduk pada proses penetapan harga serta pembayaran/pengembalian dana yang berbeda. Kami tidak dapat bertanggung jawab atas tindakan, atau perjanjian Anda dengan, pihak ketiga mana pun; dan
• Kebijakan Privasi dan Kebijakan Kuki kami akan berlaku untuk semua kejadian di mana kami mengumpulkan informasi pribadi Anda. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan Kebijakan Pengembalian Dana kami akan berlaku dalam semua kejadian di mana Anda menggunakan Layanan kami.  

(ini secara kolektif disebut sebagai “Syarat” kami)

Penggunaan Anda atas Layanan dan Platform kami tergantung pada penerimaan Anda terhadap Syarat kami. Jadi, jika Anda tidak menerima atau tidak dapat mematuhi syarat ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan atau Platform kami. Anda menyetujui syarat ini dengan menggunakan Platform atau Layanan kami, atau dengan menjelajah atau mengklik konten apa pun, mendaftar, atau menggunakan aplikasi kami.

Dari waktu ke waktu kami dapat memperbarui Syarat kami. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu Anda jika ada perubahan yang penting. Setiap perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal penerbitannya. Jadi, jika Anda tidak lagi ingin menerima Syarat kami, maka Anda harus berhenti menggunakan Layanan atau Platform kami setelah Syarat diperbarui.

Pihak Ketiga. Sejauh Layanan atau Platform kami menyertakan tautan ke - atau di-hosting di - situs web atau platform media sosial pihak ketiga (misalnya, penyedia layanan pembayaran kami, Facebook, atau Instagram) dan ada syarat penggunaan terpisah yang terkait dengan situs web atau platform media sosial tersebut, Anda setuju untuk mematuhi syarat-syarat tersebut sebagai tambahan Syarat ini. 

Berbagi informasi dengan Airalo. Privasi Anda penting bagi kami. Data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda saat Anda menggunakan Layanan atau Platform kami akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Kuki kami. 

Hak Kekayaan Intelektual. Semua hak kekayaan intelektual dalam Platform dan Layanan kami dimiliki atau dilisensikan kepada Airalo. Ini termasuk hak cipta (termasuk dalam perangkat lunak komputer kami), merek dagang, pengetahuan, rahasia dagang, serta desain, kompilasi, dan tampilan Platform kami, (secara bersama-sama, “hak kekayaan intelektual”). Dalam menggunakan Platform dan Layanan kami, Anda setuju untuk melakukannya hanya untuk tujuan yang dimaksudkan, dan sesuai dengan Syarat ini. Kami sangat menghargai umpan balik Anda tentang Layanan dan Platform kami. Jika Anda memberikan umpan balik kepada kami, kami dapat memilih untuk memasukkannya ke dalam Layanan atau Platform kami, dan Anda menegaskan bahwa tidak ada hak kekayaan intelektual yang timbul sehubungan dengan umpan balik tersebut, dan tidak ada kompensasi yang akan menjadi hak Anda. 

Penafian Tanggung Jawab. KECUALI DI MANA DIBATASI OLEH HUKUM, DALAM KEADAAN APA PUN KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, KONSEKUENSI, CONTOH, INSIDENTAL ATAU PUNITIF, TERMASUK KEHILANGAN LABA, BAHKAN JIKA KAMI TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. SEJAUH KAMI GAGAL MEMATUHI SYARAT INI, KAMI AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN DAN KERUSAKAN YANG DAPAT DIPERKIRAKAN, DAN TOTAL KEWAJIBAN AGREGAT KAMI DAN AFILIASI KAMI KEPADA ANDA DALAM KEADAAN APA PUN DIBATASI HINGGA JUMLAH TOTAL USD 100,00 (SERATUS DOLAR AS).
LAYANAN DAN PLATFORM KAMI DISEDIAKAN SECARA APA ADANYA DAN SESUAI KETERSEDIAAN. SECARA KHUSUSNYA, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN DAN PLATFORM TERSEBUT AKAN TERSEDIA SETIAP SAAT, ATAU PUN KUALITAS KONEKSI DAN JARINGAN YANG MENDASARINYA. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, KAMI MENGECUALIKAN SEMUA KONDISI TERSIRAT, JAMINAN, PERNYATAAN, ATAU SYARAT LAIN YANG MUNGKIN BERLAKU UNTUK PENYEDIAAN LAYANAN DAN SITUS WEB KAMI. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ANDA AKAN MENGGANTI KERUGIAN KAMI DAN DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, SERTA KONTRAKTOR KAMI ATAS SETIAP PROSES HUKUM PIHAK KETIGA (TERMASUK TINDAKAN OLEH OTORITAS PEMERINTAH) YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN KAMI YANG TIDAK SAH ATAU PELANGGARAN TERHADAP SYARAT INI.

Hukum dan Pengadilan yang Mengatur. Terlepas dari negara tempat Anda mengakses Layanan atau Platform kami, Syarat ini dan setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau terkait dengannya atau subjeknya akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris dan Wales, dan Pengadilan Inggris dan Wales akan memiliki yurisdiksi eksklusif. 

Pengabaian Gugatan Perwakilan Kelompok. Anda setuju bahwa Anda melepaskan hak untuk berpartisipasi sebagai penggugat sebagai anggota kelompok dalam proses gugatan perwakilan kelompok. Setiap proses untuk menyelesaikan sengketa harus dilakukan secara individual, dan bukan dalam gugatan kelompok, gabungan, atau perwakilan.

Penegakan Syarat. Jika ada bagian dari ketentuan ini yang tidak dapat ditegakkan secara hukum oleh Anda atau kami, bagian tersebut akan diabaikan sejauh tidak dapat ditegakkan, tetapi semua hal lainnya akan tetap dapat ditegakkan.

Menghubungi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat ini, silakan hubungi [email protected]. Jika Anda memerlukan dukungan terkait Layanan atau Platform, silakan hubungi kami melalui email di [email protected], atau hubungi kami melalui fungsionalitas dukungan yang tersedia di Aplikasi.