Prima dell'installazione, assicurati che il tuo dispositivo:
- Il tuo dispositivo deve essere compatibile eSIM e non vincolato a una rete. (vedi "Quali dispositivi supportano eSIM?" + "Come faccio a verificare se il mio dispositivo Android supporta eSIM?")
- Hai una connessione stabile, preferibilmente Wi-Fi. (Devi scaricare correttamente l’eSIM sul tuo dispositivo e per farlo è necessaria una connessione Internet stabile)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Apri l’app Airalo.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Come prepararsi prima di installare una eSIM?
- Accedi al tuo account Airalo
- Vai su Le mie eSIM
- Seleziona l'eSIM che desideri installare
- Apri le istruzioni di installazione. A seconda della versione dell'app, potresti vedere:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Scegli la modalità di installazione preferita: Diretta, Codice QR o Manuale
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Come installare una eSIM in modo diretto su un dispositivo Android?
Alcuni modelli Android supportano l'installazione diretta dall'app Airalo. Se disponibile, seleziona Diretta > Installa eSIM e segui i passaggi sullo schermo.
Come installare una eSIM tramite un codice QR su un dispositivo Android?
- Nell'app Airalo, seleziona l'opzione Codice QR (puoi condividerlo su un altro dispositivo o stamparlo)
- Apri Impostazioni sul tuo dispositivo
- Seleziona Rete e Internet
- Seleziona Aggiungi rete mobile (o Aggiungi eSIM)
- Quando viene richiesto "Non hai una scheda SIM?", seleziona Avanti
- Scansiona il tuo codice QR e aggiungi il codice di conferma se richiesto
- Torna a Rete mobile e attiva la tua eSIM
- Abilita Dati mobili
- Abilita il Roaming dati (disattiva la tua linea principale per evitare costi di roaming quando sei all'estero)
- Se necessario, configura il tuo APN (Access Point Name) utilizzando i dettagli della tua app Airalo
Come installare una eSIM manualmente su un dispositivo Android?
- Nell'app Airalo, seleziona l'opzione Manuale
- Copia l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione (e il codice di conferma, se disponibile)
- Apri Impostazioni sul tuo dispositivo
- Seleziona Rete e Internet
- Seleziona Aggiungi rete mobile (o Aggiungi eSIM)
- Quando viene richiesto "Non hai una scheda SIM?", seleziona Avanti
- Seleziona Inserisci il codice manualmente e inserisci l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dalla tua app Airalo
- Torna a Rete mobile e attiva la tua eSIM
- Abilita Dati mobili
- Abilita il Roaming dati (disattiva la tua linea principale per evitare costi di roaming quando sei all'estero)
- Se necessario, configura il tuo APN (Access Point Name) utilizzando i dettagli della tua app Airalo
Suggerimento importante
Una volta installata la tua eSIM tramite modalità diretta, codice QR o manualmente, puoi completare la configurazione più facilmente selezionando i collegamenti alle Impostazioni nell'app Airalo in Passi per accedere ai dati.
Cosa succede dopo l'installazione?
Una volta installata e selezionata per i dati, la tua eSIM dovrebbe connettersi automaticamente a una rete mobile supportata.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza e saremo lieti di aiutarti.
