Not all Samsung Galaxy devices are eSIM-compatible. インストールする前に、お使いの端末で以下の点をご確認ください。
- eSIMに対応している
- キャリアがロック解除されている
- 安定したインターネット接続がある
エラロアプリでeSIMのインストール手順を確認するには？
以下の手順で、eSIMのインストール手順をご覧ください。
- Airaloアプリを開きます。
- My eSIMに移動し、ご利用のeSIMを選択します。
- 「詳細を表示」をタップする
- 「eSIMを使用する準備はできましたか？」のセクションへ移動してください。
- インストールまたは共有を選択します。
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
eSIMのインストール後にインストール手順が表示されなくなる理由
エラロによってeSIMのインストールが検出されると、eSIMの追加手順がアプリ内に表示されなくなる場合があります。その代わり、「接続方法」セクションが表示されるため、ネットワークに接続してeSIMを使えるようになります。
何らかの理由でインストール手順を参照する必要がある場合は、メールで届くご注文の確認書またはeSIMの発行メールに添付されたインストール手順のPDFファイルをご覧ください。
Galaxy端末にeSIMを直接インストールするには？
- エラロアプリを開く
- My eSIMに移動し、ご利用のeSIMを選択する
- 「詳細を表示」を選択する
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- eSIMがアクティベートされるまで数分待つ
- これらの手順が完了すると、eSIMが正常にインストールされたことを示す確認画面が表示されます。
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- 別のポップアップが表示され、目的地に既に到着しているかどうかを尋ねられます。
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
eSIMを使ってSamsung Galaxyでモバイルデータ通信に接続するには？
接続設定は、Airaloアプリをインストールした後、アプリ内で同じeSIMを開くことで確認できます。 Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. そこには、従うべき正確な手順が記載されていますが、まずは簡単な概要をお読みください。
渡航先の国では：
- 「設定」>「接続」を開く
- 「SIMマネージャー」をタップする
- 「モバイルデータ」をタップし、ご利用のeSIMを選択する
- 必要に応じて「データローミング」を有効にする（アプリでeSIMの接続手順をご確認ください）
- 必要に応じてAPN設定を更新する（こちらもeSIMの接続手順で確認できます）
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts)
eSIMが対応するモバイルネットワークに自動的に接続されます。
eSIMの状態を理解する：インストール済みか使用中か
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
Did the installation not go as planned? ご心配なく。私たちがサポートいたします。
私たちは、お客様のインストール体験が可能な限りスムーズになるよう努めています。 ただし、直接インストールを試みても失敗した場合は、画面に「問題が発生しました」というメッセージが表示されることがあります。
このような場合は、「オプションを表示」をタップして、セルフサービスツールをご利用ください。 状況に応じて、以下のことが可能になります。
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
