Ne visi „Samsung Galaxy“ įrenginiai yra suderinami su eSIM. Prieš diegiant eSIM, reikėtų pasitikrinti įrenginio suderinamumą:

• Yra suderinamas su eSIM
• Jame nenustatyti operatoriaus apribojimai
• Yra prijungtas prie stabilaus interneto ryšio

Kur Airalo programėlėje galiu rasti eSIM diegimo instrukcijas?

Visas eSIM diegimo instrukcijas galite rasti atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1. Atverkite Airalo programėlę.
2. Eikite į skiltį Mano eSIM kortelės ir pasirinkite savo eSIM.
3. Pasirinkite Žr. informaciją.
4. Eikite į skyriųPasiruošę naudoti savo eSIM kortelę?
5. Pasirinkite Įdiegti arba bendrinti.

Norėdami peržiūrėti rankinio diegimo instrukcijas ir QR kodą, pasirinkite Bendrinti ir daugiau arba pradėkite diegimą tiesiogiai spustelėdami Pradėti diegimą.

Kodėl nerandu diegimo instrukcijų įdiegęs (-usi) eSIM?

Kai Airalo aptiks, kad jūsų eSIM įdiegta, instrukcijos, kaip pridėti eSIM, programėlėje gali nebebūti matomos – vietoj to matysite skiltį „Kaip prisijungti“, kad galėtumėte prisijungti prie tinklo ir naudoti eSIM.

Jei dėl kokios nors priežasties jums reikia peržiūrėti diegimo instrukcijas, galite peržiūrėti diegimo instrukcijas PDF faile, pridėtame prie užsakymo patvirtinimo arba su eSIM atsiųsto el. laiško.

Kaip Samsung Galaxy įrenginyje įdiegti eSIM greituoju būdu?

1. Atidarykite programėlę Airalo.
2. Eikite į skiltį Mano eSIM kortelės ir pasirinkite savo eSIM.
3. Pasirinkite Žr. informaciją.
4.  Slinkite žemyn, kad rastumėte Paruošta naudoti eSIM → Įdiekite eSIM.
5. Palieskite Įdiegti arba bendrinti
6. Palieskite Pradėti diegimą
7. Jei būsite paprašyti, leiskite aktyvuoti eSIM. Jei ekrane rodomi papildomi veiksmai, tiesiog vykdykite pateiktus nurodymus.
8. Kelias minutes palaukite, kol eSIM aktyvuosis.
9. Atlikę šiuos veiksmus, pamatysite patvirtinimą, kad eSIM sėkmingai įdiegta.
10. Slinkite, kad tęstumėte
11. Gali pasirodyti iškylantysis langas, kuriame bus prašoma įjungti duomenų perdavimą tarptinkliniu ryšiu savo eSIM (jei reikia). Jei taip, įjunkite ir slinkite, kad tęstumėte.
12. Kitame iššokančiajame lange bus paklausta, ar jau esate savo kelionės tiksle.
    1. Jei jau esate kelionės vietoje, palieskite Prisijungti, kad peržiūrėtumėte prisijungimo prie tinklo veiksmus.
    2. Jei dar neatvykote, palieskite Prisijungti vėliau.

Daugelio eSIM galiojimo laikotarpis prasideda tik tada, kai eSIM prisijungia prie mobiliojo ryšio tinklo savo veikimo zonoje, todėl įdiegę anksčiau paprastai neprarasite duomenų plano dienų. Retais atvejais galiojimas gali prasidėti įdiegus, todėl pravartu patikrinti eSIM galiojimo politiką pasirenkant Paketo informacija prieš pirkimą arba po jo.  

Kaip naudojant Samsung Galaxy įrenginyje įdiegtą eSIM prisijungti prie mobiliųjų duomenų tinklo?

Ryšio nustatymus galite rasti atidarę tą pačią eSIM kortelę „Airalo“ programėlėje po jos įdiegimo. Eikite į Mano eSIM → Pasirinkite savo eSIM → Išsami informacija → Paruošta naudoti eSIM → Prisijunkite prie tinklo → Kaip prisijungti. Ten rasite tikslius veiksmus, kurių reikia laikytis, bet skaitykite toliau ir peržiūrėkite trumpą santrauką.

Paskirties šalyje:

1. Atidarykite Nustatymai > Ryšiai.
2. Bakstelėkite SIM tvarkyklė.
3. Bakstelėkite Mobilieji duomenys ir pasirinkite savo eSIM.
4. Jei reikia, aktyvuokite parinktį Tarptinklinis duomenų siuntimas (programėlėje pasitikrinkite savo eSIM prijungimo prie tinklo instrukcijas).
5. Jei reikia, pakeiskite APN nustatymus (juos taip pat rasite savo eSIM prijungimo prie tinklo instrukcijose).
6. Pasirinkite naują eSIM skambučiams ir SMS žinutėms (jei paketas apima skambučius ir žinutes)

eSIM turėtų automatiškai prisijungti prie palaikomo mobiliųjų duomenų tinklo.

eSIM būsenos supratimas: įdiegta ir naudojama

Sąrankos eigą galite stebėti tiesiogiai „Airalo“ programėlėje, nuėję į Mano eSIM, pasirinkę savo eSIM ir palietę Peržiūrėti išsamią informaciją. Priklausomai nuo sąrankos etapo, galite matyti vieną iš šių būsenų:

• Įdiegta: eSIM profilis sėkmingai atsisiųstas ir sukonfigūruotas jūsų įrenginyje. 
• Naudojama: eSIM sėkmingai prisijungė prie mobiliojo ryšio tinklo ir pradėjo duomenų seansą.

Pastaba: dažniausiai šiuos būsenos atnaujinimus galite matyti programėlėje. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad būsenos matomumas gali skirtis priklausomai nuo konkrečios eSIM

Jei būsenos nematote, nesijaudinkite – tiesiog patikrinkite, ar jūsų eSIM rodoma įrenginio Settings. Jei ji ten yra, eikite į programėlės skiltį „Kaip prisijungti“ ir atlikite veiksmus, kad prisijungtumėte kelionės vietoje.

Diegimas nepavyko, kaip planuota? Nesijaudinkite – mes pasiruošę padėti.

Siekiame, kad jūsų diegimo patirtis būtų kuo sklandesnė. Tačiau, jei tiesioginis diegimas nepavyksta, ekrane galite pamatyti pranešimą „Įvyko klaida“.

Jei taip atsitiktų, tiesiog palieskite „Peržiūrėti parinktis“, kad pasiektumėte mūsų savitarnos įrankius. Priklausomai nuo situacijos, galėsite:

• Automatinis pakeitimas: Greitai pakeiskite savo eSIM profilį.
• Automatinis pinigų grąžinimas: Susigrąžinkite pinigus už pirkinį, jei problemos išspręsti nepavyksta.
• Kreipimasis į pagalbos komandą: Susisiekite tiesiogiai su mūsų pagalbos komanda, kad gautumėte pagalbos.

Jei vis dar turite klausimų apie eSIM diegimą ir aktyvavimą, susisiekite su mumis pokalbiu programėlėje arba svetainėje spustelėdami pokalbių burbulą.

Norite eSIM įdiegti kitu būdu? Galite naudoti kitus šiuose straipsniuose aprašytus diegimo būdus:

Kaip Samsung Galaxy įrenginyje įdiegti Airalo eSIM nuskaitant QR kodą? 

Kaip rankiniu būdu įdiegti „Airalo“ eSIM „Samsung Galaxy“ įrenginyje?