Tentang dasar ini. Dasar ini menerangkan cara pakej data tanpa had kami berfungsi dan cara anda patut menggunakannya. Ia terpakai kepada semua pakej data tanpa had yang tersedia melalui laman web, platform dan aplikasi kami. Dasar ini patut dibaca bersama Syarat Umum kami, Syarat Penggunaan untuk Perkhidmatan kami dan Dasar Penggunaan Boleh Diterima kami. Apabila kami menyebut “Airalo”, “kami” atau “milik kami”, kami merujuk AirGSM Pte Ltd, sebuah syarikat yang berdaftar di Singapura di 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Dengan membeli atau mengaktifkan pakej data tanpa had, anda bersetuju untuk mematuhi dasar ini.

Bagaimanakah saya boleh menggunakan pakej saya tanpa had? Pakej data kami tanpa had direka bentuk untuk penggunaan peribadi, bukan komersial. Anda dialu-alukan untuk menggunakan pakej anda bagi aktiviti harian seperti melayari web, penstriman, pemesejan, panggilan video dan media sosial. Anda juga boleh menggunakan peranti anda sebagai hotspot peribadi untuk berkongsi sambungan anda dengan peranti lain. Tiada had pada penambatan atau bilangan peranti yang anda sambungkan.

Apakah yang kami maksudkan dengan “tanpa had”? Pakej data kami tanpa had tidak mempunyai jumlah had data yang tetap. Walau bagaimanapun, untuk memastikan rangkaian berjalan secara adil untuk semua orang, apabila anda menggunakan lebih daripada 3GB dalam sehari, kami akan memperlahankan (atau “had”) kelajuan internet anda kepada 1 Mbps untuk baki hari tersebut. Sambungan berkelajuan tinggi penuh anda akan dipulihkan secara automatik apabila peruntukan harian anda ditetapkan semula pada masa akan datang. Peruntukan harian anda ditetapkan semula setiap 24 jam, dikira dari masa anda mengaktifkan eSIM anda.

Ambang data berkelajuan tinggi harian lalai ialah 3GB. Sekiranya ambang yang berbeza terpakai, ia akan dinyatakan dengan jelas dalam butiran pakej sebelum anda membeli. Untuk tujuan dasar ini, "hari" bermaksud setiap tempoh 24 jam yang bermula apabila anda mengaktifkan eSIM anda dan ditetapkan semula setiap 24 jam dari masa pengaktifan tersebut, seperti yang dinyatakan dalam butiran pakej anda.

Pakej tanpa had kami direka bentuk untuk penggunaan peribadi. Ia tidak bertujuan untuk penggunaan yang berterusan dan sepanjang masa bagi jenis yang dikaitkan dengan sistem automatik, pelayan, atau penggunaan mesin ke mesin yang lain. Jika jumlah penggunaan anda sepanjang hayat sesuatu pakej mencapai tahap yang melebihi jumlah yang munasabah untuk digunakan oleh seseorang melalui penggunaan peribadi biasa, kami mungkin menggantung, mengehadkan atau menghentikan sambungan untuk melindungi rangkaian dan mengelakkan penyalahgunaan, seperti yang dinyatakan dalam bahagian "Pelanggaran dasar ini" di bawah.

Apakah yang saya boleh lakukan pada 1 Mbps? Pada kelajuan 1 Mbps, anda masih boleh menghantar dan menerima mesej, melayari halaman web yang ringkas, menggunakan peta untuk navigasi dan membuat panggilan video dengan kualiti yang lebih rendah. Aktiviti yang menggunakan banyak data seperti penstriman video, permainan atau muat turun fail besar akan menjadi lebih perlahan sehingga kelajuan anda ditetapkan semula.

Perkara yang kami minta anda untuk tidak lakukan. Untuk melindungi rangkaian dan memastikan perkhidmatan kami adil kepada semua pengguna, penggunaan pakej data tanpa had berikut adalah tidak dibenarkan:

1. menjual semula, mengedar semula atau berkongsi secara komersial sambungan data dengan pihak ketiga;
2. mengendalikan sambungan data pada asas tanpa pengawasan, automatik atau mesin ke mesin, termasuk melalui ladang SIM, pendail automatik, sistem pemesejan pukal atau alat automatik yang serupa;
3. menggunakan sambungan data dengan cara yang menjejaskan atau mengingeskan rangkaian dasar bagi pengguna lain secara tidak munasabah (contoh, memuat naik atau memuat turun fail yang sangat besar pada kelajuan tinggi untuk tempoh yang panjang secara berterusan, menjalankan aplikasi perkongsian fail rakan ke rakan, mengehoskan pelayan web atau permainan);
4. menggunakan sambungan data untuk apa-apa tujuan yang menyalahi undang-undang atau yang melanggar undang-undang yang terpakai; dan
5. cuba memintas atau menjejaskan apa-apa langkah pengurusan rangkaian yang digunakan di bawah dasar ini.

Kami akan bertindak secara munasabah dalam menentukan sama ada penggunaan tertentu tergolong dalam hal di atas.

Pengurusan rangkaian. Rangkaian yang menyokong pakej kami mungkin menggunakan pengurusan trafik semasa waktu sibuk. Perkara ini boleh mengakibatkan pengurangan kelajuan yang berasingan daripada ambang 3GB harian yang diterangkan di atas dan berada di luar kawalan langsung Airalo. Airalo tidak memberikan apa-apa waranti tentang kelajuan, kualiti atau ketersediaan sambungan pada bila-bila masa tertentu.

Pelanggaran dasar ini. Jika kami mempunyai alasan yang munasabah untuk percaya bahawa anda menggunakan pakej data tanpa had dengan cara yang melanggar dasar ini, kami mungkin, tanpa notis terlebih dahulu:

1. menggantung atau mengehadkan akses kepada pakej dan akaun Airalo anda;
2. menamatkan pakej anda tanpa bayaran balik; atau
3. mengambil apa-apa tindakan lain yang kami anggap perlu secara munasabah untuk melindungi rangkaian dan pengguna lain.

Pelanggaran terhadap dasar ini juga membentuk satu pelanggaran terhadap Dasar Penggunaan Boleh Diterima dan Syarat Umum kami dan remedi yang tersedia untuk kami di bawah dokumen tersebut akan terpakai.

Umum. Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang perubahan penting selaras dengan Syarat Umum kami. Perubahan akan berkuat kuasa dari tarikh penerbitan dan terpakai kepada pakej yang dibeli pada atau selepas tarikh tersebut.

Dasar ini dan apa-apa pertikaian atau tuntutan yang timbul daripadanya atau yang berkaitan dengannya hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang England dan Wales. Mahkamah-mahkamah di England dan Wales akan mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas apa-apa pertikaian atau tuntutan.