Ikke alle Samsung Galaxy-enheter er eSIM-kompatible. Før du installerer, må du sørge for at enheten oppfyller følgende krav:
- At den støtter eSIM
- At den ikke er operatørlåst
- At den har stabil internettilkobling
Følg trinnene i denne artikkelen for å sjekke om Samsung Galaxy-enheten din støtter eSIM og er uten operatørlås.
Hvor finner jeg instruksjonene for installering av eSIM i Airalo-appen?
Du finner alle instruksjonene for å installere eSIM-et ditt ved å gjøre følgende.
- Åpne Airalo-appen.
- Gå til Mine eSIM og velg eSIM.
- Trykk på Vis detaljer
- Gå til delen Klar til bruk av eSIM-et ditt?
- Velg Installer eller del.
For å se de manuelle installasjonsinstruksjonene og QR-koden velger du Del og mer, eller start installasjonen direkte ved å klikke på Start installasjonen.
Hvorfor finner jeg ikke installasjonsinstruksjonene etter at jeg har installert eSIM-et mitt?
Når Airalo oppdager at eSIM-et ditt er installert, er instruksjonene for å legge til eSIM kanskje ikke lenger synlig i appen. Du vil i stedet se delen «Slik kobler du til», slik kan du kan koble til et nettverk og bruke eSIM-et ditt.
Hvis du av en eller annen grunn trenger å referere til installasjonsinstruksjonene, kan du bruke PDF-en med installasjonsinstruksjoner som er vedlagt ordrebekreftelsen eller e-posten du fikk med eSIM-et.
Slik installerer du et eSIM via QR-kode på en Samsung Galaxy?
- Åpne Innstillinger
- Velg Tilkoblinger > SIM-kortadministrator > Legg til eSIM
- Velg Skann QR-kode (på enkelte enheter kan dette vises som Skann QR-kode fra tjenesteleverandør)
- Skann QR-koden som du finner i eSIM-informasjonen i Airalo-appen
- Velg Legg til
- Tillat at eSIM-et aktiveres hvis du blir bedt om det. Hvis det dukker opp flere trinn på skjermen, følger du bare instruksjonene som vises.
- Vent noen minutter, slik at eSIM blir aktivert.
- Deretter konfigurerer du eSIM-et ditt ved å følge trinnene i delen Slik kobler du til .
Hvordan kan jeg koble til et nettverk?
Du kan finne Innstillinger for tilkobling ved å åpne det samme eSIM-et i Airalo-appen etter at du har installert det. Gå til Mine eSIM → Velg ditt eSIM → Vis detaljer → Klar til bruk av eSIM → Koble til et nettverk → Slik kobler du til. Der finner du de nøyaktige trinnene du må følge, men les videre for en rask oppsummering.
I destinasjonslandet:
- Åpne Innstillinger > Tilkoblinger
- Trykk på SIM-kortadministrator
- Trykk på Mobildata og velg eSIM
- Aktiver dataroaming ved behov (sjekk tilkoblingsveiledningen til eSIM-kortet i appen)
- Oppdater APN-innstillingene ved behov (som du også finner i tilkoblingsveiledningen til eSIM)
- Velg ditt nye eSIM for anrop og SMS (hvis pakken din inkluderer anrop og tekstmeldinger).
Ditt eSIM skal automatisk koble til et støttet mobilnettverk.
Forstå eSIM-statusen din: Installert kontra I bruk
Du kan følge fremdriften for oppsettet direkte i Airalo-appen ved å gå til Mine eSIM-er, velge eSIM-en din og trykke på Se detaljer. Avhengig av stadiet i oppsettet kan du se en av disse statusene:
- Installert: eSIM-profilen er lastet ned og konfigurert på enheten din.
- I bruk: eSIM-et har koblet seg til et mobilnettverk og startet en dataøkt.
Merk: I de fleste tilfeller kan du se disse statusoppdateringene i appen. Vær imidlertid oppmerksom på at statusens synlighet kan variere avhengig av din spesifikke eSIM
Hvis du ikke ser en status, må du ikke bekymre deg – bare sjekk om eSIM-et ditt vises i enhetens Innstillinger. Hvis det er der, går du til «Slik kobler du til»-delen i appen / og følger trinnene for å koble deg til på reisemålet ditt.
Hvis du fortsatt har spørsmål om installering og aktivering av et eSIM, kan du kontakte oss via chat i appen eller på nettstedet ved å klikke på chatteboblen.
Ønsker du en annen installasjonsmåte?
Du kan bruke følgende metoder for installering:
