Om retningslinjene. Retningslinjene forklarer hvordan våre ubegrensede datapakker fungerer, og hvordan du bør bruke dem. De gjelder for alle ubegrensede datapakker som er tilgjengelige via nettstedet, plattformen og appen vår. Retningslinjene bør leses sammen med våre generelle vilkår, brukervilkår for tjenestene våre og retningslinjer for akseptabel bruk. Når vi sier «Airalo», «vi», «vår» eller «oss», mener vi AirGSM Pte Ltd, et selskap registrert i Singapore på 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Ved å kjøpe eller aktivere en ubegrenset datapakke godtar du å overholde disse retningslinjene.

Hvordan bruker jeg min ubegrensede pakke? Våre ubegrensede datapakker er utformet for personlig, ikke-kommersiell bruk. Du kan gjerne bruke pakken din til dagligdagse aktiviteter som nettsurfing, strømming, meldinger, videosamtaler og sosiale medier. Du kan også bruke enheten din som en personlig hotspot for å dele tilkoblingen din med andre enheter. Det er ingen grense for internettdeling eller antall enheter du kobler til.

Hva mener vi med «ubegrenset»? Våre ubegrensede datapakker har ikke et fastsatt tak for total datamengde. For å sørge for at nettverket er like åpent for alle, vil vi imidlertid, hvis du bruker mer enn 3 GB på én dag, redusere (eller «strupe») internetthastigheten din til 1 Mbps for resten av den dagen. Din fulle høyhastighetstilkobling vil automatisk bli gjenopprettet neste gang din daglige kvote nullstilles. Din daglige kvote nullstilles hver 24. time, regnet fra tidspunktet du aktiverte eSIM-et ditt.

Den standard daglige grensen for høyhastighetsdata er 3 GB. Hvis det er en annen grense som gjelder, vil dette være tydelig angitt i opplysningene til pakken før du kjøper. I forbindelse med disse retningslinjene betyr «dag» hver 24-timers periode som begynner når du aktiverer eSIM-et ditt, og som nullstilles hver 24. time fra aktiveringstidspunktet, som spesifisert i opplysningene til pakken.

Våre ubegrensede pakker er utformet for personlig bruk. De er ikke beregnet for kontinuerlig, døgnkontinuerlig forbruk av den typen som forbindes med automatiserte systemer, servere eller annen maskin-til-maskin-bruk. Hvis ditt totale forbruk i løpet av pakkens levetid når et nivå som overstiger det en person med rimelighet kan forventes å forbruke gjennom vanlig personlig bruk, kan vi suspendere, begrense eller stoppe tilkoblingen for å beskytte nettverket og forhindre misbruk, som angitt i avsnittet «Brudd på disse retningslinjene» nedenfor.

Hva kan jeg gjøre med 1 Mbps? Med 1 Mbps kan du fremdeles sende og motta meldinger, surfe på enkle nettsider, bruke kart for navigasjon og foreta videosamtaler i lavere kvalitet. Datakrevende aktiviteter som videostrømming, spilling eller nedlasting av store filer vil gå tregere til hastigheten din tilbakestilles.

Ting vi ber deg om å ikke gjøre. For å beskytte nettverket og holde tjenesten vår like åpen for alle brukere, er følgende bruk av en ubegrenset datapakke ikke tillatt:

1. Videresalg, videredistribusjon eller kommersiell deling av datatilkoblingen med tredjeparter.
2. Å drive datatilkoblingen på en uovervåket, automatisert eller maskin-til-maskin-basis, inkludert gjennom SIM-farmer, automatiske oppringere, systemer for masseutsendelse av meldinger eller lignende automatiserte verktøy.
3. Å bruke datatilkoblingen på en måte som urimelig nedgraderer eller overbelaster det underliggende nettverket for andre brukere (f.eks. ved kontinuerlig opplasting eller nedlasting av svært store filer i høye hastigheter i lengre perioder, kjøring av peer-to-peer fildelingsapplikasjoner, være vertskap for en nett- eller spillserver).
4. Å bruke datatilkoblingen til ethvert ulovlig formål eller i strid med gjeldende lov.
5. Å forsøke å omgå eller undergrave noen nettverksstyringstiltak som anvendes i henhold til disse retningslinjene.

Vi vil opptre med rimelighet i vår vurdering av om en bestemt bruk faller inn under det ovennevnte.

Nettverksstyring. Nettverkene som driver pakkene våre kan anvende trafikkstyring i travle perioder. Dette kan resultere i hastighetsreduksjoner som er atskilt fra den daglige grensen på 3 GB beskrevet ovenfor, og er utenfor Airalos direkte kontroll. Airalo gir ingen garantier for tilkoblingshastighet, kvalitet eller tilgjengelighet på noe gitt tidspunkt.

Brudd på disse retningslinjene. Hvis vi med rimelighet mener at du bruker en ubegrenset datapakke på en måte som bryter med disse retningslinjene, kan vi, uten forhåndsvarsel iverksette følgende tiltak:

1. Suspendere eller begrense tilgangen til pakken og Airalo-kontoen din.
2. Avslutte pakken din uten refusjon.
3. Iverksette ethvert annet tiltak vi anser som rimelig nødvendig for å beskytte nettverket og andre brukere.

Et brudd på disse retningslinjene utgjør også et brudd på våre retningslinjer for akseptabel bruk og generelle vilkår, og rettsmidlene som er tilgjengelige for oss under disse dokumentene, vil gjelde.

Generelt. Vi kan fra tid til annen oppdatere disse retningslinjene. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer i tråd med våre generelle vilkår. Endringer trer i kraft fra publiseringsdatoen og gjelder for pakker kjøpt på eller etter den datoen.

Disse retningslinjene og enhver tvist eller ethvert krav som oppstår fra eller i forbindelse med dem, skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i England og Wales. Domstolene i England og Wales skal ha eksklusiv jurisdiksjon over enhver tvist eller ethvert krav.