Nie wszystkie urządzenia Samsung Galaxy są kompatybilne z kartami eSIM. Przed instalacją upewnij się, że urządzenie:
- obsługuje karty eSIM;
- jest odblokowane przez operatora;
- ma stabilne połączenie z Internetem.
Wykonaj działania opisane w tym artykule, aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie Samsung Galaxy obsługuje karty eSIM i jest odblokowane przez operatora.
Gdzie w aplikacji Airalo mogę znaleźć instrukcje instalacji karty eSIM?
Wszystkie instrukcje dotyczące instalacji Twojej karty eSIM znajdziesz, wykonując następujące kroki.
- Otwórz aplikację Airalo.
- Przejdź do sekcji Moje karty eSIM i wybierz swoją kartę eSIM.
- Wybierz opcję Wyświetl szczegóły.
- Przejdź do sekcji Gotowy do użycia karty eSIM?
- Wybierz Zainstaluj lub udostępnij.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Dlaczego nie widzę instrukcji instalacji po zainstalowaniu karty eSIM?
Gdy Airalo wykryje, że karta eSIM jest zainstalowana, instrukcje dodania karty eSIM mogą nie być już widoczne w aplikacji – zamiast tego zobaczysz sekcję „Instrukcja połączenia” z informacjami o połączeniu z siecią i korzystaniu z karty eSIM.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu potrzebujesz zapoznać się z instrukcją instalacji, znajdziesz ją w pliku PDF dołączonym do potwierdzenia zamówienia lub wiadomości e-mail o dostarczeniu karty eSIM.
Jak zainstalować kartę eSIM na urządzeniu Samsung Galaxy za pomocą kodu QR?
- Otwórz menu Ustawienia.
- Wybierz opcję Połączenia > Menedżer kart SIM > Dodaj eSIM.
- Wybierz opcję Zeskanuj kod QR (na niektórych urządzeniach nazwa tej opcji może się różnić).
- Zeskanuj kod QR znajdujący się w szczegółach eSIM w aplikacji Airalo.
- Wybierz opcję Dodaj.
- Jeśli zostaniesz o to poproszony, zezwól na aktywację karty eSIM. Jeśli na ekranie pojawią się dodatkowe kroki, po prostu postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
- Zaczekaj kilka minut, aż karta eSIM się aktywuje.
- Następnie skonfigurujesz swoją kartę eSIM, wykonując czynności opisane w sekcji Jak połączyć.
Jak mogę połączyć się z siecią?
Ustawienia połączenia znajdziesz po otwarciu tej samej karty eSIM w aplikacji Airalo po jej zainstalowaniu. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Tam znajdziesz dokładną instrukcję, jaką należy wykonać, ale czytaj dalej, aby zapoznać się z krótkim podsumowaniem.
W kraju docelowym:
- Otwórz opcję Ustawienia > Połączenia.
- Wybierz opcję Menedżer kart SIM.
- Wybierz opcję Sieci komórkowe i swoją kartę eSIM.
- Jeśli to konieczne, włącz roaming danych (sprawdź instrukcję łączenia karty eSIM w aplikacji).
- Jeśli to konieczne, zaktualizuj ustawienia APN (sprawdź instrukcje łączenia karty eSIM).
- Wybierz nową kartę eSIM do wykonywania połączeń i SMS-ów (jeśli Twój pakiet obejmuje połączenia i SMS-y).
Karta eSIM powinna automatycznie połączyć się z obsługiwaną siecią komórkową.
Zrozumienie statusu karty eSIM: zainstalowana czy używana
Postęp konfiguracji możesz śledzić bezpośrednio w aplikacji Airalo, wybierając kolejno Moje karty eSIM, wybierając kartę eSIM i dotykając Wyświetl szczegóły. W zależności od etapu konfiguracji możesz zobaczyć jeden z poniższych statusów:
- Zainstalowano: Profil eSIM został pomyślnie pobrany i skonfigurowany na Twoim urządzeniu.
- W użyciu: Karta eSIM pomyślnie nawiązała połączenie z siecią komórkową i zainicjowała sesję danych.
Uwaga: W większości przypadków te aktualizacje statusu można zobaczyć w aplikacji. Należy jednak pamiętać, że widoczność statusu może się różnić w zależności od konkretnej karty eSIM
Jeśli nie widzisz statusu, nie martw się — sprawdź po prostu, czy Twoja karta eSIM jest widoczna w Ustawieniach Twojego urządzenia. Jeśli tak, przejdź do sekcji „Jak się połączyć” w aplikacji i wykonaj podane kroki, aby połączyć się w miejscu docelowym.
Jeśli nadal masz pytania dotyczące instalacji i aktywacji karty eSIM, skontaktuj się z nami za pomocą czatu w aplikacji lub na stronie internetowej, klikając ikonę czatu .
Wolisz inną metodę instalacji?
Możesz użyć następujących innych metod instalacji:
