Sobre esta política. Esta política explica como funcionam nossos pacotes de dados ilimitados e como você deve utilizá-los. Ela se aplica a todos os pacotes de dados ilimitados disponíveis através do nosso site, plataforma e aplicativo. Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos Gerais, os Termos de Uso dos nossos Serviços e a Política de Uso Aceitável. Quando dizemos “Airalo”, “nós”, “nosso” ou “nos”, queremos dizer AirGSM Pte Ltd, uma empresa registrada em Cingapura no endereço 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Cingapura 039594. Ao comprar ou ativar um pacote de dados ilimitado, você concorda em cumprir esta política.

Como posso usar meu pacote ilimitado? Nossos pacotes de dados ilimitados são para uso pessoal e não comercial. Você pode usar seu pacote para atividades cotidianas, como navegação, streaming, mensagens, chamadas de vídeo e redes sociais. Você também pode usar seu dispositivo como hotspot pessoal para compartilhar sua conexão com outros dispositivos. Não há limite para o compartilhamento (tethering) ou para o número de dispositivos conectados.

O que queremos dizer com “ilimitado”? Nossos pacotes de dados ilimitados não possuem um limite total fixo de dados. No entanto, para manter a rede funcionando de forma justa para todos, quando você utilizar mais de 3GB em um dia, reduziremos (ou “limitaremos”) a velocidade da sua internet para 1 Mbps pelo restante daquele dia. Sua conexão de alta velocidade completa será restaurada automaticamente quando sua franquia diária for reiniciada novamente. Sua franquia diária é reiniciada a cada 24 horas, contadas a partir do momento em que você ativou seu eSIM.

O limite de dados diário padrão em alta velocidade é de 3GB. Caso um limite diferente se aplique, ele será claramente indicado nos detalhes do pacote antes da compra. Para os fins desta política, “dia” significa cada período de 24 horas que começa quando você ativa seu eSIM e se reinicia a cada 24 horas a partir desse momento de ativação, conforme especificado nos detalhes do seu pacote.

Nossos pacotes ilimitados são para uso pessoal. Eles não se destinam ao consumo contínuo e ininterrupto, do tipo associado a sistemas automatizados, servidores ou outros usos máquina a máquina. Se o seu uso total ao longo da vigência de um pacote atingir um nível que exceda o que uma pessoa poderia razoavelmente consumir por meio do uso pessoal comum, poderemos suspender, restringir ou interromper a conexão para proteger a rede e evitar uso indevido, conforme estabelecido na seção “Violações desta política” abaixo.

O que posso fazer a 1 Mbps? A 1 Mbps, você ainda pode enviar e receber mensagens, navegar em páginas web simples, usar mapas para navegação e fazer chamadas de vídeo de qualidade inferior. Atividades que exigem muitos dados, como streaming de vídeo, jogos ou downloads de arquivos grandes, serão mais lentas até que sua velocidade seja restaurada.

Coisas que pedimos que você não faça. Para proteger a rede e manter nosso serviço justo para todos os usuários, os seguintes usos de um pacote de dados ilimitado não são permitidos:

1. revender, redistribuir ou compartilhar comercialmente a conexão de dados com terceiros;
2. operar a conexão de dados de forma não supervisionada, automatizada ou máquina a máquina, incluindo por meio de fazendas de SIM (SIM farms), discadores automáticos, sistemas de mensagens em massa ou ferramentas automatizadas semelhantes;
3. usar a conexão de dados de uma forma que degrade ou congestione de maneira injustificada a rede subjacente para outros usuários (por exemplo, fazer upload ou download contínuo de arquivos muito grandes em altas velocidades por períodos prolongados, executar aplicativos de compartilhamento de arquivos ponto a ponto, hospedar um servidor web ou de jogos);
4. usar a conexão de dados para qualquer finalidade ilegal ou em violação da legislação aplicável; e
5. tentar contornar ou frustrar quaisquer medidas de gerenciamento de rede aplicadas nos termos desta política.

Agiremos de forma razoável ao decidir se um determinado uso se enquadra no acima exposto.

Gerenciamento de rede. As redes que fornecem suporte aos nossos pacotes podem aplicar gerenciamento de tráfego durante períodos de alta demanda. Isso pode resultar em reduções de velocidade que são independentes do limite diário de 3GB descrito acima, e que estão fora do controle direto da Airalo. A Airalo não oferece qualquer garantia quanto à velocidade, qualidade ou disponibilidade da conexão em qualquer momento específico.

Violações desta política. Se acreditarmos razoavelmente que você está usando um pacote de dados ilimitado de uma forma que viola esta política, poderemos, sem aviso prévio:

1. suspender ou restringir o acesso ao seu pacote e à sua conta Airalo;
2. encerrar seu pacote sem reembolso; ou
3. tomar qualquer outra medida que considerarmos razoavelmente necessária para proteger a rede e os demais usuários.

Uma violação desta política também constitui uma violação da nossa Política de Uso Aceitável e dos nossos Termos Gerais, e os recursos disponíveis para nós nos termos desses documentos serão aplicáveis.

Geral Poderemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações materiais de acordo com nossos Termos Gerais. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação e se aplicam aos pacotes adquiridos nessa data ou após ela.

Esta política e qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a ela serão regidas e interpretadas de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales. Os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa ou reclamação.