Nem todos os dispositivos Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM. Antes de instalar, certifique-se de que o seu dispositivo:
- Suporta eSIMs
- Está desbloqueado para qualquer operadora
- Tem uma ligação à Internet estável
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM na aplicação Airalo?
Pode encontrar todas as instruções para instalar o seu eSIM seguindo os passos abaixo.
- Abra a aplicação da Airalo.
- Aceda a Os meus eSIMs e selecione o seu eSIM.
- Aceda à secção "Pronto para usar o seu eSIM?".
- SelecioneInstalar ou partilhar.
Para instalar diretamente, selecione Iniciar instalaçãoe siga as instruções para instalar o seu eSIM.
Porque é que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando o Airalo detetar que o seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem já não estar visíveis na aplicação — em vez disso, verá a secção "Como ligar" para que possa ligar-se a uma rede e utilizar o seu eSIM.
Se precisar de consultar as instruções de instalação por algum motivo, pode utilizar o PDF com as instruções que acompanham a confirmação da sua encomenda ou o e-mail de entrega do eSIM.
Porque é que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando o Airalo detetar que o seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem já não estar visíveis na aplicação — verá a secção "Como ligar" para que se possa ligar a uma rede e utilizar o seu eSIM.
Se precisar de consultar as instruções de instalação por algum motivo, pode consultar o PDF com as instruções de instalação anexado à confirmação da sua encomenda ou ao e-mail de entrega do eSIM.
Como instalo o meu eSIM diretamente no meu dispositivo Galaxy?
- Abra a app Airalo
- Aceda a Os meus eSIMs e selecione o seu eSIM
- Selecione Ver detalhes
- Selecione Como instalar o seu eSIM (ou Ver instruções de instalação)
- Toque em Direta
- Toque em Instalar eSIM
- Toque em Permitir
- Aguarde alguns minutos até o seu eSIM ser ativado
- Siga os passos adicionais indicados para concluir a configuração do seu eSIM.
Após a instalação, verá uma confirmação de que o eSIM foi instalado com sucesso.
Onde posso encontrar as instruções de ligação na app Airalo?
Pode encontrá-las num destes locais:
- Os meus eSIMs > o seu eSIM > Ver detalhes > Pronto para utilizar o seu eSIM? > Ligar a uma rede > Como ligar
- OU Os meus eSIMs > o seu eSIM > Ver detalhes > Ver instruções de instalação > Parte 2/2
Como ligo o meu Samsung Galaxy a dados móveis com um eSIM?
- Abra Definições > Ligações
- Toque em Gestor de cartão SIM
- Toque em Dados móveis e selecione o seu eSIM
- Ative o Roaming de dados, se necessário (verifique as instruções de conetividade do seu eSIM na app)
- Atualize as suas definições de APN, se necessário (também encontradas nas instruções de conetividade do seu eSIM)
O seu eSIM deverá ligar-se automaticamente a uma rede móvel suportada.
Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de suporte, que terá todo o gosto em ajudar.
Prefere um método de instalação diferente? Pode seguir estes outros métodos de instalação:
