Unele eSIM-uri oferite de Airalo includ posibilitatea de a efectua apeluri și de a trimite mesaje text (SMS-uri). Dacă întâmpinați probleme la efectuarea de apeluri și trimiterea de mesaje text cu eSIM-ul dvs., acestea pot avea câteva motive.
Include eSIM-ul meu posibilitatea de a efectua apeluri și de a trimite mesaje text?
Faptul că eSIM-ul dvs. include apeluri și mesaje text depinde de planul specific pe care l-ați achiziționat. Deși Airalo oferă eSIM-uri cu apeluri și mesaje text, multe includ doar date.
Puteți vedea dacă eSIM-ul include apeluri și mesaje text în secțiunea „Tipul planului” din informațiile suplimentare.
Planurile „Date, voce și text” includ apeluri și mesaje text. Planurile „Doar date” nu includ apeluri și mesaje text.
Unde pot afla dacă un eSIM include apeluri și mesaje text?
Puteți afla dacă un eSIM include apeluri și mesaje text din informațiile suplimentare, atât înainte, cât și după achiziție.
- Înainte de a cumpăra un eSIM, veți putea consulta informațiile suplimentare înainte de a efectua plata.
- După cumpărarea unui eSIM, accesați eSIM-urile mele și selectați eSIM-ul relevant — veți găsi informațiile suplimentare la „Afișează mai multe”.
Pot folosi aplicații de mesagerie pentru a efectua apeluri cu eSIM-uri doar cu date?
În mod normal, puteți folosi aplicații de mesagerie precum WhatsApp, Telegram și Signal pentru a efectua apeluri cu eSIM-uri doar cu date — în general, aceste aplicații folosesc doar date.
De ce nu funcționează eSIM-ul meu cu apeluri și mesaje text?
Este posibil ca eSIM-ul dvs. cu apeluri și mesaje text să nu funcționeze din cauza unor probleme de instalare, a unor configurări incorecte ale dispozitivului sau a acoperirii slabe a rețelei.
Dacă întâmpinați probleme la trimiterea sau primirea de apeluri și mesaje text pe eSIM-ul dvs., încercați următoarele:
- Asigurați-vă că eSIM-ul este instalat — ar trebui să îl puteți vedea în configurările dispozitivului dvs.
- Asigurați-vă că eSIM-ul dvs. este selectat pentru apeluri și mesaje text — urmați pașii din instrucțiunile de instalare.
- Asigurați-vă că vă aflați în zona de acoperire a eSIM-ului — acesta este singurul loc în care eSIM-ul dvs. va funcționa.
Dacă ați parcurs toți pașii de mai sus, încercați să selectați manual rețeaua eSIM-ului. În zona sa de acoperire, eSIM-ul dvs. se va conecta la o rețea — uneori, se poate conecta la mai multe rețele. De obicei, va selecta automat cea mai puternică rețea disponibilă, dar se poate conecta accidental la o rețea mai slabă.
Accesați detaliile eSIM-ului pentru a găsi lista de rețele disponibile pentru eSIM-ul dvs. Urmați pașii pentru a selecta manual rețeaua corectă din configurările pentru rețeaua mobilă ale dispozitivului dvs. Acest pas rezolvă adesea problemele legate de apeluri sau SMS-uri.
După efectuarea oricăror modificări, reporniți dispozitivul dacă problemele persistă.
Notă: Pachetele locale care includ apeluri și mesaje text sunt destinate strict comunicării locale în interiorul țării de acoperire. Aceste eSIM-uri nu acceptă apeluri sau mesaje text internaționale.
Cum pot efectua apeluri și trimite mesaje text internaționale cu eSIM-ul meu?
Puteți efectua apeluri și trimite mesaje text internaționale cu eSIM-ul dvs. adăugând prefixul de țară și un semn plus (+) înainte de numărul de telefon.
De exemplu:
- Corect: +1 555 123 4567
- Incorect: 001 555 123 4567 sau 0555 123 4567
Dacă prefixul local începe cu zero, eliminați zeroul atunci când apelați un număr internațional.
- Corect: +30 73 1234 5678
- Incorect: +30 073 1234 5678
Cum pot alte persoane să mă sune sau să îmi trimită mesaje pe eSIM-ul Discover+?
Alte persoane pot apela sau trimite mesaje text către eSIM-ul dvs. Discover+ formând numărul dvs. de telefon cu semnul plus (+) și prefixul corect de țară incluse.
Când apelați un număr asociat unui eSIM Discover+, trebuie să includeți întotdeauna:
- Un semn plus (+)
- Prefixul de țară al eSIM-ului (în general „+1”)
- Numărul de telefon
Nu este necesar să modificați sau să introduceți separat prefixul țării.
Dacă mai aveți întrebări, echipa noastră de asistență vă stă la dispoziție. Suntem disponibili non-stop și vă vom ajuta întotdeauna cu plăcere.
