Cum instalez un eSIM Airalo direct pe dispozitivul meu iOS?

Înainte de instalare, asigurați-vă că dispozitivul:

Acceptă eSIMs-uri (consultați Ce dispozitive acceptă eSIM-uri? sau Cum verific dacă dispozitivul meu iOS acceptă un eSIM?)
Nu este blocat în rețea
Are o conexiune stabilă la internet (de preferat Wi-Fi)

Cum să vă pregătiți înainte de a instala un eSIM?

Conectați-vă la contul dvs. Airalo
Accesați eSIM-urile mele
Selectați eSIM-ul pe care vreți să îl instalați
Atingeți Vedeți detaliile
Accesați Gata să utilizați eSIM-ul → Instalați-vă cartela eSIM.
Selectați Instalați sau partajați

Pentru a vizualiza instrucțiunile de instalare manuală și codul QR, selectațiPartajare și altelesau porniți instalarea direct făcând clic pePornire instalare.

De ce nu pot găsi instrucțiunile de instalare după ce îmi instalez eSIM-ul?

Când Airalo detectează că este instalată cartela eSIM, este posibil ca instrucțiunile pentru adăugarea acesteia să nu mai fie vizibile în aplicație — în schimb, veți vedea secțiunea Cum să vă conectați , astfel încât să vă puteți conecta la o rețea și să utilizați cartela eSIM.

Dacă trebuie să consultați instrucțiunile de instalare din orice motiv, puteți consulta PDF-ul cu instrucțiuni de instalare atașat confirmării comenzii sau e-mailului trimis cu cartela eSIM.

Cum să instalați un eSIM direct pe iOS:

Selectați Porniți instalarea > Continuați până când începe activarea — permiteți activarea eSIM-ului, dacă vi se solicită. Dacă pe ecran apar pași suplimentari, urmați pur și simplu instrucțiunile afișate.
Așteptați cât timp se activează eSIM-ul (nu abandonați procesul, acesta poate dura câteva minute).
Selectați Terminat atunci când primiți o solicitare. În continuare, vă veți configura eSIM-ul.
După finalizarea acestor pași, veți vedea o confirmare că eSIM-ul dvs. a fost instalat cu succes în aplicație.
Glisați pentru a continua.
Este posibil să apară o fereastră pop-up care vă solicită să activați roamingul de date pentru cartela eSIM (dacă este necesar). Dacă da, activați-l și glisați pentru a continua.
O altă fereastră pop-up te va întreba dacă ai ajuns deja la destinație.
- Dacă vă aflați în țara de destinație, atingeți Conectați-vă pentru a verifica pașii pentru conectarea la rețeaua dvs.
- Dacă nu ați ajuns încă, atingeți Conectați-vă mai târziu.

Majoritatea perioadelor de valabilitate ale cartelelor eSIM încep doar atunci când cartela eSIM se conectează la o rețea mobilă din zona sa de acoperire. Așadar, instalarea timpurie nu va duce, de obicei, la pierderea abonamentului de date în câteva zile. În unele cazuri rare, valabilitatea poate începe la instalare, așa că este o idee bună să verificați politica de validitate a eSIM selectând Detalii pachet înainte sau după cumpărare.

Cum să te conectezi la o rețea

Poți găsi setările de conectare deschizând aceeași cartelă eSIM în aplicația Airalo după ce o instalezi. Navigați la eSIM-urile mele → Selectați eSIM-ul → Vedeți detaliile → Gata să utilizați eSIM-ul → Conectați-vă la o rețea → Cum să vă conectați. Acolo veți găsi pașii exacți pe care trebuie să îi urmați, dar citiți mai departe pentru un scurt rezumat.

În țara de destinație:

Pasul 1: Activați datele pentru eSIM-ul dvs.

Deschideți Configurări.
Selectați Celular (sau Date mobile).
Selectați eSIM-ul dvs.
Comutați Activați această linie dacă nu este activată opțiunea.
Reveniți la Conexiune celulară/Date mobile și selectați eSIM-ul ca linie pentru date.

Pasul 2: Actualizați setările pentru APN (dacă este necesar)

Deschideți Setări > Celular (sau Date mobile).
Selectați eSIM-ul dvs.
Selectați Rețea de date celulare (sau Rețea de date mobile).
Introduceți APN-ul exact așa cum este indicat în aplicația Airalo.
Lăsați celelalte câmpuri necompletate.
Dacă APN-ul este setat automat, nu sunt necesare modificări.

Pasul 3: Activați roamingul de date (dacă este cazul)

Deschideți Setări > Celular (sau Date mobile).
Selectați eSIM-ul dvs.
Comutați Activați roamingul de date sau Dezactivați conform instrucțiunilor din aplicația Airalo.

Pasul 4: Setați cartela eSIM ca linie vocală implicită (dacă este cazul)

Deschideți Setări > Celular > Linie vocală implicită.
Selectează noua cartelă eSIM pentru apeluri și SMS-uri (dacă pachetul tău include apeluri și mesaje text).

Pasul 5: Dezactivați comutarea datelor celulare

Deschideți Setări > Celular (sau Date mobile).
Atingeți Date celulare.
Dezactivați Permiteți comutarea datelor celulare.

Pasul 6: Alegeți o etichetă pentru cartela eSIM

Deschideți Configurări.
Selectați Conexiune celulară (sau Date mobile).
Select your eSIM.
Alegeți Etichetă și selectați o etichetă sugerată sau creați una personalizată (de exemplu, „Airalo” sau „Airalo pentru Canada”).

Utilizarea unei etichete vă ajută să identificați cu ușurință cartela eSIM, mai ales dacă utilizați mai multe linii.

Pas bonus: Conectați-vă la rețeaua acceptată

Dacă eSIM-ul nu se conectează automat:

Deschideți Setări > Celular (sau Date mobile).
Selectați eSIM-ul dvs.
Alegeți Selectare rețea.
Opriți modul Automat.
Selectați rețeaua indicată în instrucțiunile de conectare din aplicația Airalo.

Înțelegerea stării cartelei eSIM: instalată vs. în uz

Puteți urmări progresul configurării direct în aplicația Airalo accesând eSIM-urile mele, selectând eSIM-ul și atingând Vezi detalii. În funcție de etapa de configurare, este posibil să vedeți una dintre aceste stări:

Instalat: Profilul eSIM a fost descărcat și configurat cu succes pe dispozitiv. Puteți verifica acest lucru verificând Setări > Rețea celulară de pe dispozitiv.
În uz: Cartela eSIM s-a conectat cu succes la o rețea mobilă și a inițiat o sesiune de date.

Notă: În majoritatea cazurilor, puteți vedea aceste actualizări de stare în aplicație. Totuși, rețineți că vizibilitatea stării poate varia în funcție de eSIM-ul dvs. specific.

Dacă nu vedeți o stare, nu vă faceți griji — verificați pur și simplu dacă eSIM-ul dvs. apare în Setări > Celular dispozitivului. Dacă este acolo, accesați secțiunea „Cum să vă conectați” din aplicație și urmați pașii pentru a vă conecta la destinație.

Instalarea nu a mers conform planului? Nicio grijă — suntem aici pentru a vă ajuta.

Ne propunem să vă facem experiența de instalare cât mai ușoară posibil. Totuși, dacă o încercare de instalare directă eșuează, este posibil să vedeți pe ecran mesajul „Ceva nu a mers bine”.

Dacă se întâmplă acest lucru, pur și simplu atingeți „Vizualizați opțiunile” pentru a accesa instrumentele noastre de autoservire. În funcție de situație, veți putea:

Înlocuire automată: Înlocuiți rapid profilul eSIM.
Rambursare automată: Procesați o rambursare pentru achiziția dvs. dacă problema nu poate fi rezolvată.
Escalare către Asistență: Contactați direct echipa noastră de asistență pentru asistență.

Dacă aveți în continuare întrebări despre instalarea și activarea unei cartele eSIM, vă rugăm să ne contactați prin chat în aplicație sau pe site, făcând clic pe bula de chat.