Înainte de instalare, asigurați-vă că dispozitivul dvs. respectă următoarele cerințe:
- Acceptă eSIMs-uri (consultați Ce dispozitive acceptă eSIM-uri? sau Cum verific dacă dispozitivul meu iOS acceptă un eSIM?)
- Nu este blocat în rețea
- Are o conexiune stabilă la internet (de preferat Wi-Fi)
Unde pot găsi în aplicația Airalo instrucțiunile pentru instalarea eSIM-ului?
Puteți găsi toate instrucțiunile pentru instalarea eSIM-ului procedând în următorul mod.
- Deschideți aplicația Airalo.
- Accesați eSIM-urile mele și selectați eSIM-ul.
- Accesați secțiunea „Sunteți gata să folosiți eSIM-ul?”
- Selectați Instalați sau distribuiți.
Pentru a folosi codul QR, selectați Vizualizați alte opțiuni și scanați codul QR de pe un alt dispozitiv. Puteți și să distribuiți codul QR.
De ce nu găsesc instrucțiunile de instalare după ce instalez eSIM-ul?
Atunci când Airalo detectează că este instalat eSIM-ul, este posibil ca instrucțiunile pentru adăugarea acestuia să nu mai fie vizibile în aplicație. În schimb, veți vedea secțiunea „Mod de conectare”, astfel încât să vă puteți conecta la o rețea și să utilizați eSIM-ul.
Dacă este nevoie să accesați instrucțiunile de instalare din orice motiv, puteți consulta fișierul PDF cu instrucțiuni de instalare, atașat confirmării comenzii, sau e-mailul care confirmă livrarea eSIM-ului.
Cum să instalați un eSIM pe iOS folosind codul QR
- Deschideți Setări de pe dispozitivul dvs.
- Atingeți Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Atingeți Adăugare eSIM (sau Adăugare Plan celular/de date mobile)
- Atingeți Utilizați un cod QR
- Scanați sau selectați codul QR salvat din Fotografii
- Atingeți de două ori Continuați
- Așteptați câteva minute pentru ca eSIM-ul să se activeze, apoi atingeți OK
- Alegeți o etichetă pentru eSIM-ul dvs. (de ex., „Airalo”)
- Pe pagina pentru linia implicită:
- Selectați linia principală pentru apeluri și SMS-uri
- Selectați linia principală pentru iMessage și FaceTime
- Selectați eSIM-ul Airalo pentru Date celulare/mobile
- Asigurați-vă că opțiunea Permiteți comutarea datelor celulare este DEZACTIVATĂ
*Dacă eSIM-ul acceptă apeluri și mesaje text pe lângă date, îl puteți selecta pentru apeluri și SMS-uri.
Cum să vă conectați la datele mobile
- Deschideți Setări > Conexiune celulară (sau Setări > Date mobile)
- Atingeți planul eSIM
- Comutați Activați această linie dacă nu este activată opțiunea
- ACTIVAȚI opțiunea Roaming de date (dacă este cazul, verificați instrucțiunile pentru eSIM din aplicația Airalo)
- Accesați Conexiune celulară/Date mobile și selectați eSIM-ul Airalo ca linie pentru date
- eSIM-ul dvs. ar trebui să se conecteze în mod automat la o rețea mobilă acceptată
Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați echipa noastră de asistență și vă vom ajuta cu plăcere.
Preferați altă metodă?
