Înainte de instalare, asigurați-vă că dispozitivul dvs. respectă următoarele cerințe:

• Acceptă eSIMs-uri (consultați Ce dispozitive acceptă eSIM-uri? sau Cum verific dacă dispozitivul meu iOS acceptă un eSIM?).
• Nu este blocat în rețea
• Are o conexiune stabilă la internet (de preferat Wi-Fi)

Unde pot găsi în aplicația Airalo instrucțiunile pentru instalarea eSIM-ului?

Puteți găsi toate instrucțiunile pentru instalarea eSIM-ului procedând în următorul mod.

1. Deschideți aplicația Airalo.
2. Accesați eSIM-urile mele și selectați eSIM-ul.
3. Accesați secțiuneaSunteți gata să folosiți eSIM-ul?
4. Selectați Instalați sau distribuiți.

Pentru a vizualiza instrucțiunile de instalare manuală și codul QR, selectațiPartajare și altelesau porniți instalarea direct făcând clic pePornire instalare.

De ce nu pot găsi instrucțiunile de instalare după ce îmi instalez eSIM-ul?

Atunci când Airalo detectează că este instalat eSIM-ul, s-ar putea ca instrucțiunile pentru adăugarea acestuia să nu mai fie vizibile în aplicație. În schimb, veți vedea secțiunea „Mod de conectare”, astfel încât să vă puteți conecta la o rețea și să utilizați eSIM-ul.

Dacă este nevoie să accesați instrucțiunile de instalare din orice motiv, puteți consulta fișierul PDF cu instrucțiuni de instalare, atașat confirmării comenzii, sau e-mailul care confirmă livrarea eSIM-ului.

Cum să instalați manual un eSIM pe iOS?

1. Deschideți Configurări
2. Selectați Conexiune celulară (sau Date mobile)
3. Selectați Adăugați eSIM (sau Adăugați abonament de date celulare/mobile)
4. Selectați Folosiți codul QR, apoi Selectați Introduceți detaliile manual
5. Introduceți adresa SM-DP+, codul de activare și codul de confirmare (dacă există)
6. Selectați Înainte, apoi selectați Continuare de două ori — Permiteți activarea eSIM-ului dacă vi se solicită; dacă pe ecran apar pași suplimentari, urmați pur și simplu instrucțiunile afișate.
7. Așteptați cât timp se activează eSIM-ul (nu abandonați procesul, acesta poate dura câteva minute).
8. Selectați Gata când vi se solicită — apoi, veți configura cartela eSIM urmând pașii din secțiunea Cum să vă conectați.

Majoritatea perioadelor de valabilitate ale cartelelor eSIM încep doar atunci când cartela eSIM se conectează la o rețea mobilă din zona sa de acoperire, așa că instalarea din timp nu va duce, de obicei, la pierderea zilelor de abonament. În unele cazuri rare, valabilitatea poate începe la instalare, așa că este o idee bună să verificați politica de validitate a eSIM selectând Detalii pachet înainte sau după cumpărare. 

Cum să vă conectați la o rețea

Poți găsi setările de conectare deschizând aceeași cartelă eSIM în aplicația Airalo după ce o instalezi. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Acolo veți găsi pașii exacți pe care trebuie să îi urmați, dar citiți mai departe pentru un scurt rezumat.

În țara de destinație:

Pasul 1: Activați datele pentru eSIM-ul dvs.

• Deschideți Configurări.
• Selectați Celular (sau Date mobile).
• Selectați eSIM-ul dvs.
• Comutați Activați această linie dacă nu este activată opțiunea.
• Reveniți la Celular/Date mobile și selectați eSIM-ul ca linie de date.

Pasul 2: Actualizați setările pentru APN (dacă este necesar)

• Deschide Setări > Conexiuni celulare (sau Date mobile).
• Selectați eSIM-ul dvs.
• Selectați Rețea de date celulare (sau Rețea de date mobile).
• Introduceți APN-ul exact așa cum este indicat în aplicația Airalo.
• Lăsați celelalte câmpuri necompletate.
• Dacă APN-ul este setat automat, nu sunt necesare modificări.

Pasul 3: Activați roamingul de date (dacă este cazul)

• Deschide Setări > Conexiuni celulare (sau Date mobile).
• Selectați eSIM-ul dvs.
• Comutați Roaming de date PORNIT sau OPRIT conform instrucțiunilor din aplicația Airalo.

Pasul 4: Setați cartela eSIM ca linie vocală implicită (dacă este cazul)

• Deschideți Setări > Celular > Linie vocală implicită.
• Selectează noua cartelă eSIM pentru apeluri și SMS-uri (dacă pachetul tău include apeluri și mesaje text).

Pasul 5: Dezactivați comutarea datelor celulare

• Deschideți Setări > Celular (sau Date mobile).
• Atingeți Date celulare.
• Dezactivați Permiteți comutarea datelor celulare.

Pasul 6: Alegeți o etichetă pentru cartela eSIM

• Deschideți Configurări.
• Selectați Conexiune celulară (sau Date mobile).
• Select your eSIM.
• Alegeți Etichetă și selectați o etichetă sugerată sau creați una personalizată (de exemplu, „Airalo” sau „Airalo pentru Canada”).

Utilizarea unei etichete vă ajută să identificați cu ușurință cartela eSIM, mai ales dacă utilizați mai multe linii.

Pas bonus: Conectați-vă la rețeaua acceptată

Dacă eSIM-ul nu se conectează automat:

• Deschide Setări > Conexiuni celulare (sau Date mobile).
• Selectați eSIM-ul dvs.
• Alegeți Selectare rețea.
• Opriți modul Automat.
• Selectați rețeaua indicată în instrucțiunile de conectare din aplicația Airalo.

Înțelegerea stării cartelei eSIM: instalată vs. în uz

Puteți urmări progresul configurării direct în aplicația Airalo accesând eSIM-urile mele, selectând eSIM-ul și atingând Vezi detalii. În funcție de etapa de configurare, este posibil să vedeți una dintre aceste stări:

• Instalat: Profilul eSIM a fost descărcat și configurat cu succes pe dispozitiv. Puteți verifica acest lucru verificând Setări > Rețea celulară de pe dispozitiv.
• În uz: Cartela eSIM s-a conectat cu succes la o rețea mobilă și a inițiat o sesiune de date.

Notă: În majoritatea cazurilor, puteți vedea aceste actualizări de stare în aplicație. Totuși, rețineți că vizibilitatea stării poate varia în funcție de eSIM-ul dvs. specific.

Dacă nu vedeți o stare, nu vă faceți griji — verificați pur și simplu dacă eSIM-ul dvs. apare în Setări > Celular dispozitivului. Dacă este acolo, accesați secțiunea Cum să vă conectațidin aplicație / și urmați pașii pentru a vă conecta la destinație.

Dacă aveți în continuare întrebări despre instalarea și activarea unei cartele eSIM, vă rugăm să ne contactați prin chat în aplicație sau pe site, făcând clic pe bula de chat.

Preferați altă metodă?

Cum să instalați direct un eSIM Airalo pe un dispozitiv iOS

Cum să instalați un eSIM Airalo pe un dispozitiv iOS folosind codul QR