Verificați următoarele elemente pentru a fi sigur că puteți instala și configura cu succes eSIM-ul:
- Dispozitivul dvs. este compatibil cu tehnologia eSIM și să nu este blocat în rețea. (consultați „Ce dispozitive acceptă eSIM?” + „Cum verific dacă dispozitivul meu iOS acceptă un eSIM?”)
- Aveți o conexiune stabilă, de preferință prin Wi-Fi. (Trebuie să descărcați corect eSIM-ul pe dispozitivul dvs., iar o conexiune stabilă la internet este obligatorie.)
Unde pot găsi în aplicația Airalo instrucțiunile pentru instalarea eSIM-ului?
Puteți găsi toate instrucțiunile pentru instalarea eSIM-ului procedând în următorul mod.
- Deschideți aplicația Airalo.
- Accesați eSIM-urile mele și selectați eSIM-ul.
- Accesați secțiunea „Sunteți gata să folosiți eSIM-ul?”
- Selectați Instalați sau distribuiți.
De ce nu pot găsi instrucțiunile de instalare după ce îmi instalez eSIM-ul?
Atunci când Airalo detectează că este instalat eSIM-ul, s-ar putea ca instrucțiunile pentru adăugarea acestuia să nu mai fie vizibile în aplicație. În schimb, veți vedea secțiunea „Mod de conectare”, astfel încât să vă puteți conecta la o rețea și să utilizați eSIM-ul.
Dacă este nevoie să accesați instrucțiunile de instalare din orice motiv, puteți consulta fișierul PDF cu instrucțiuni de instalare, atașat confirmării comenzii, sau e-mailul care confirmă livrarea eSIM-ului.
Cum să vă pregătiți înainte de a instala un eSIM?
- Conectați-vă la contul dvs. Airalo
- Mergeți la eSIM-urile mele
- Selectați eSIM-ul pe care vreți să îl instalați
- Deschideți instrucțiunile de instalare. În funcție de versiunea aplicației, ați putea vedea:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Alegeți metoda de instalare preferată: Direct, Cod QR sau Manual
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Cum să instalați manual un eSIM pe un dispozitiv iOS
Consultați și: Cum instalez manual un eSIM Airalo pe dispozitivul meu iOS?
- Deschideți Configurări
- Atingeți Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Atingeți Adăugați un plan celular (sau Adăugați un plan de date mobile)
- Atingeți Introduceți detaliile manual și introduceți:
- Adresa SM-DP+
- Codul de activare
- Codul de confirmare (dacă este disponibil)
- Alegeți o etichetă pentru eSIM
- Pe pagina Linie implicită, selectați eSIM-ul dvs. doar pentru date
- Confirmați că eSIM-ul dvs. apare în Planuri celulare (sau Planuri de date mobile)
*Dacă eSIM-ul acceptă apeluri și mesaje text pe lângă date, îl puteți selecta ca linie vocală implicită.
Cum să instalați un eSIM pe un dispozitiv iOS folosind codul QR
Consultați și: Cum instalez un eSIM Airalo folosind un cod QR pe dispozitivul meu iOS?
- Deschideți Configurări
- Atingeți Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Atingeți Adăugați un plan celular (sau Adăugați un plan de date mobile)
- Scanați codul QR din detaliile eSIM-ului din aplicația Airalo (puteți folosi o copie tipărită sau un alt dispozitiv pentru a-l afișa)
- Dacă vi se solicită, introduceți codul de confirmare din 4 cifre (omiteți dacă nu îl aveți)
- Alegeți o etichetă pentru eSIM
- Pe pagina Linie implicit , selectați eSIM-ul dvs. doar pentru date
- Confirmați că eSIM-ul dvs. apare în Planuri celulare (sau Planuri de date mobile)
*Dacă eSIM-ul acceptă apeluri și mesaje text pe lângă date, îl puteți selecta ca linie vocală implicită.
Cum să vă conectați la datele mobile cu eSIM-ul (metoda prin cod QR sau manuală)
Consultați și: Cum modific setările pentru APN?
- Deschideți Setări > Conexiune celulară (sau Setări > Date mobile)
- Atingeți planul eSIM nou instalat
- Comutați Activați această linie și activați Roaming de date
- Pe aceeași pagină, atingeți Rețea celulară date (sau Rețea date mobile) și introduceți APN-ul dacă este cazul (puteți găsi detaliile despre APN în instrucțiunile eSIM-ului din aplicația Airalo)
- Reveniți la Setări > Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Selectați eSIM-ul dvs. pentru Date celulare (sau Date mobile)
- DEZACTIVAȚI Permiteți comutarea datelor celulare pentru a evita acumularea de costuri pe cealaltă linie
- În setările pentru eSIM, selectați rețeaua acceptată
Ce se întâmplă după instalare
După ce a fost instalat și conectat, eSIM-ul dvs. ar trebui să apară în secțiunea Planuri celulare (sau Planuri de date mobile) a dispozitivului dvs. și să se conecteze automat la o rețea mobilă acceptată
Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați echipa noastră de asistență și vă vom ajuta cu plăcere.
