Înainte de instalare, asigurați-vă că dispozitivul dvs. respectă următoarele cerințe:

• Acceptă eSIMs-uri (consultați Ce dispozitive acceptă eSIM-uri? sau Cum verific dacă dispozitivul meu iOS acceptă un eSIM?)
• Nu este blocat în rețea
• Are o conexiune stabilă la internet (de preferat Wi-Fi)

Cum să vă pregătiți înainte de a instala un eSIM?

1. Conectați-vă la contul dvs. Airalo
2. Mergeți la eSIM-urile mele
3. Selectați eSIM-ul pe care vreți să îl instalați
4. Selectați Instalați sau partajați
5. Selectați Porniți instalarea

De asemenea, puteți selecta Vizualizare detaliipentru cartela eSIM pentru a accesa instrucțiunile de instalare.

De ce nu găsesc instrucțiunile de instalare după ce instalez cartela eSIM?

Când Airalo detectează că este instalată cartela eSIM, este posibil ca instrucțiunile pentru adăugarea acesteia să nu mai fie vizibile în aplicație — veți vedea în schimb secțiunea „Cum se conectează”, astfel încât să vă puteți conecta la o rețea și să utilizați cartela eSIM.

Dacă trebuie să consultați instrucțiunile de instalare din orice motiv, puteți consulta PDF-ul cu instrucțiuni de instalare atașat confirmării comenzii sau e-mailului trimis cu eSIM.

Cum să instalați un eSIM direct pe iOS

1. Selectați Pornire instalare> Continuați până când începe activarea — permiteți activarea eSIM-ului, dacă vi se solicită.
2. Așteptați cât timp se activează eSIM-ul (nu abandonați procesul, acesta poate dura câteva minute).
3. Selectați Gata, când ți se solicită — apoi, vei configura cartela eSIM.

*Dacă eSIM-ul acceptă apeluri și mesaje text pe lângă date, îl puteți selecta pentru apeluri și SMS-uri.

După finalizarea acestor pași, veți vedea o confirmare că eSIM-ul a fost instalat cu succes.

Cum să vă conectați la o rețea

1. Accesați Configurări > Conexiune celulară și selectați noul eSIM.
2. Activați opțiunea Activați această linie.
3. Accesați Configurări > Conexiune celulară > Date celulare și selectați noul eSIM, dacă nu a fost selectat.
4. Dezactivați Permite comutarea datelor celulare.
5. Accesați Setări > Cellular > Linie vocală implicită și selectați noua cartelă eSIM pentru apeluri și SMS-uri (dacă pachetul include apeluri și mesaje text).
6. Accesați Configurări > Conexiune celulară și selectați noul eSIM.
7. Accesați Selectare rețea și dezactivați opțiunea Automat.
8. Selectați rețeaua pentru eSIM (a se vedea „Rețea”). Poate dura câteva minute până când va apărea.
9. Accesați Configurări > Conexiune celulară și selectați noul eSIM.
10. Selectați Rețea de date celulare și introduceți APN-ul în toate câmpurile APN pentru noua cartelă eSIM (dacă este necesar). 
11. Activează roamingul de date pentru noua ta cartelă eSIM (dacă este necesar).
12. Activați și dezactivați modul Avion.

Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați echipa noastră de asistență și vă vom ajuta cu plăcere.

Preferați altă metodă?

Cum să instalați un eSIM Airalo pe un dispozitiv iOS folosind codul QR

Cum să instalați manual un eSIM Airalo pe un dispozitiv iOS