Înainte de instalare, asigurați-vă că dispozitivul dvs. respectă următoarele cerințe:
- Acceptă eSIMs-uri (consultați Ce dispozitive acceptă eSIM-uri? sau Cum verific dacă dispozitivul meu iOS acceptă un eSIM?).
- Nu este blocat în rețea
- Are o conexiune stabilă la internet (de preferat Wi-Fi)
Unde pot găsi în aplicația Airalo instrucțiunile pentru instalarea eSIM-ului?
Puteți găsi toate instrucțiunile pentru instalarea eSIM-ului procedând în următorul mod.
- Deschideți aplicația Airalo.
- Accesați eSIM-urile mele și selectați eSIM-ul.
- Go to the section Ready to use your eSIM?
- Selectați Instalați sau distribuiți.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
De ce nu pot găsi instrucțiunile de instalare după ce îmi instalez eSIM-ul?
Atunci când Airalo detectează că este instalat eSIM-ul, s-ar putea ca instrucțiunile pentru adăugarea acestuia să nu mai fie vizibile în aplicație. În schimb, veți vedea secțiunea „Mod de conectare”, astfel încât să vă puteți conecta la o rețea și să utilizați eSIM-ul.
Dacă este nevoie să accesați instrucțiunile de instalare din orice motiv, puteți consulta fișierul PDF cu instrucțiuni de instalare, atașat confirmării comenzii, sau e-mailul care confirmă livrarea eSIM-ului.
Cum să instalați manual un eSIM pe iOS?
- Deschideți Configurări
- Selectați Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Select Add eSIM (or Add Cellular/Mobile Data Plan)
- Select Use QR Code, then Select Enter Details Manually
- Introduceți adresa SM-DP+, codul de activare și codul de confirmare (dacă există)
- Select Next, then Select Continue twice — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Așteptați cât timp se activează eSIM-ul (nu abandonați procesul, acesta poate dura câteva minute).
- Select Done when prompted — next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the How to Connect section.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
Cum să vă conectați la o rețea
You can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app after installing it. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. There, you'll find the exact steps you need to follow, but read on for a quick summary.
In the destination country:
Pasul 1: Activați datele pentru eSIM-ul dvs.
- Deschideți Configurări.
- Select Cellular (or Mobile Data).
- Selectați eSIM-ul dvs.
- Comutați Activați această linie dacă nu este activată opțiunea.
- Go back to Cellular/Mobile Data and select your eSIM as the data line.
Pasul 2: Actualizați setările pentru APN (dacă este necesar)
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- Selectați eSIM-ul dvs.
- Selectați Rețea de date celulare (sau Rețea de date mobile).
- Introduceți APN-ul exact așa cum este indicat în aplicația Airalo.
- Lăsați celelalte câmpuri necompletate.
- Dacă APN-ul este setat automat, nu sunt necesare modificări.
Pasul 3: Activați roamingul de date (dacă este cazul)
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- Selectați eSIM-ul dvs.
- Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.
Step 4: Set your eSIM as the default voice line (if applicable)
- Open Settings > Cellular > Default Voice Line.
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts).
Step 5: Disable Cellular Data Switching
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- Tap Cellular Data.
- Turn Allow Cellular Data Switching off.
Step 6: Choose a label for your eSIM
- Deschideți Configurări.
- Selectați Conexiune celulară (sau Date mobile).
- Select your eSIM.
- Choose Label and select a suggested label or create a custom one (for example, “Airalo” or “Airalo for Canada”).
*Using a label helps you easily identify your eSIM, especially if you use multiple lines.
Bonus Step: Connect to the supported network
If your eSIM doesn't connect automatically:
- Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
- Selectați eSIM-ul dvs.
- Alegeți Selectare rețea.
- Turn OFF Automatic.
- Selectați rețeaua indicată în instrucțiunile de conectare din aplicația Airalo.
Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device. You can verify this by checking your device’s Settings > Cellular.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings > Cellular. If it is there, head over to the How to connect section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
Preferați altă metodă?
Cum să instalați direct un eSIM Airalo pe un dispozitiv iOS
Cum să instalați un eSIM Airalo pe un dispozitiv iOS folosind codul QR
