Verificați următoarele elemente pentru a fi sigur că puteți instala și configura cu succes eSIM-ul:
- Dispozitivul dvs. este compatibil cu tehnologia eSIM și să nu este blocat în rețea. (consultați „Ce dispozitive acceptă eSIM?” + „Cum verific dacă dispozitivul meu iOS acceptă un eSIM?”)
- Aveți o conexiune stabilă, de preferință prin Wi-Fi. (Trebuie să descărcați corect eSIM-ul pe dispozitivul dvs., iar o conexiune stabilă la internet este obligatorie.)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Deschideți aplicația Airalo.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Cum să vă pregătiți înainte de a instala un eSIM?
- Conectați-vă la contul dvs. Airalo
- Mergeți la eSIM-urile mele
- Selectați eSIM-ul pe care vreți să îl instalați
- Deschideți instrucțiunile de instalare. În funcție de versiunea aplicației, ați putea vedea:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Alegeți metoda de instalare preferată: Direct, Cod QR sau Manual
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Cum să instalați manual un eSIM pe un dispozitiv iOS
Consultați și: Cum instalez manual un eSIM Airalo pe dispozitivul meu iOS?
- Deschideți Configurări
- Atingeți Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Atingeți Adăugați un plan celular (sau Adăugați un plan de date mobile)
- Atingeți Introduceți detaliile manual și introduceți:
- Adresa SM-DP+
- Codul de activare
- Codul de confirmare (dacă este disponibil)
- Alegeți o etichetă pentru eSIM
- Pe pagina Linie implicită, selectați eSIM-ul dvs. doar pentru date
- Confirmați că eSIM-ul dvs. apare în Planuri celulare (sau Planuri de date mobile)
*Dacă eSIM-ul acceptă apeluri și mesaje text pe lângă date, îl puteți selecta ca linie vocală implicită.
Cum să instalați un eSIM pe un dispozitiv iOS folosind codul QR
Consultați și: Cum instalez un eSIM Airalo folosind un cod QR pe dispozitivul meu iOS?
- Deschideți Configurări
- Atingeți Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Atingeți Adăugați un plan celular (sau Adăugați un plan de date mobile)
- Scanați codul QR din detaliile eSIM-ului din aplicația Airalo (puteți folosi o copie tipărită sau un alt dispozitiv pentru a-l afișa)
- Dacă vi se solicită, introduceți codul de confirmare din 4 cifre (omiteți dacă nu îl aveți)
- Alegeți o etichetă pentru eSIM
- Pe pagina Linie implicit , selectați eSIM-ul dvs. doar pentru date
- Confirmați că eSIM-ul dvs. apare în Planuri celulare (sau Planuri de date mobile)
*Dacă eSIM-ul acceptă apeluri și mesaje text pe lângă date, îl puteți selecta ca linie vocală implicită.
Cum să vă conectați la datele mobile cu eSIM-ul (metoda prin cod QR sau manuală)
Consultați și: Cum modific setările pentru APN?
- Deschideți Setări > Conexiune celulară (sau Setări > Date mobile)
- Atingeți planul eSIM nou instalat
- Comutați Activați această linie și activați Roaming de date
- Pe aceeași pagină, atingeți Rețea celulară date (sau Rețea date mobile) și introduceți APN-ul dacă este cazul (puteți găsi detaliile despre APN în instrucțiunile eSIM-ului din aplicația Airalo)
- Reveniți la Setări > Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Selectați eSIM-ul dvs. pentru Date celulare (sau Date mobile)
- DEZACTIVAȚI Permiteți comutarea datelor celulare pentru a evita acumularea de costuri pe cealaltă linie
- În setările pentru eSIM, selectați rețeaua acceptată
Ce se întâmplă după instalare
După ce a fost instalat și conectat, eSIM-ul dvs. ar trebui să apară în secțiunea Planuri celulare (sau Planuri de date mobile) a dispozitivului dvs. și să se conecteze automat la o rețea mobilă acceptată
Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați echipa noastră de asistență și vă vom ajuta cu plăcere.
