Verificați următoarele elemente pentru a fi sigur că puteți instala și configura cu succes eSIM-ul:
- Dispozitivul dvs. este compatibil cu tehnologia eSIM și să nu este blocat în rețea. (consultați „Ce dispozitive acceptă eSIM?” + „Cum verific dacă dispozitivul meu iOS acceptă un eSIM?”)
- Aveți o conexiune stabilă, de preferință prin Wi-Fi. (Trebuie să descărcați corect eSIM-ul pe dispozitivul dvs., iar o conexiune stabilă la internet este obligatorie.)
Unde pot găsi instrucțiunile de instalare a eSIM în aplicația Airalo?
Puteți găsi toate instrucțiunile pentru instalarea cartelei eSIM urmând acești pași.
- Deschideți aplicația Airalo.
- Accesați eSIM-urile mele și selectați eSIM-ul.
- Accesați secțiunea „Sunteți gata să utilizați eSIM-ul?”
- SelectațiInstalați sau partajați.
De ce nu găsesc instrucțiunile de instalare după ce instalez cartela eSIM?
Când Airalo detectează că este instalată cartela eSIM, este posibil ca instrucțiunile pentru adăugarea acesteia să nu mai fie vizibile în aplicație — în schimb, veți vedea secțiunea „Cum se conectează”, astfel încât să vă puteți conecta la o rețea și să utilizați cartela eSIM.
Dacă trebuie să consultați instrucțiunile de instalare din orice motiv, puteți consulta PDF-ul cu instrucțiuni de instalare atașat confirmării comenzii sau e-mailului trimis cu cardul eSIM.
Cum să vă pregătiți înainte de a instala un eSIM?
- Conectați-vă la contul dvs. Airalo
- Mergeți la eSIM-urile mele
- Selectați eSIM-ul pe care vreți să îl instalați
- Deschideți instrucțiunile de instalare. În funcție de versiunea aplicației, ați putea vedea:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Alegeți metoda de instalare preferată: Direct, Cod QR sau Manual
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Cum să instalați manual un eSIM pe un dispozitiv iOS
Consultați și: Cum instalez manual un eSIM Airalo pe dispozitivul meu iOS?
- Deschideți Configurări
- Atingeți Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Atingeți Adăugați un plan celular (sau Adăugați un plan de date mobile)
- Atingeți Introduceți detaliile manual și introduceți:
- Adresa SM-DP+
- Codul de activare
- Codul de confirmare (dacă este disponibil)
- Alegeți o etichetă pentru eSIM
- Pe pagina Linie implicită, selectați eSIM-ul dvs. doar pentru date
- Confirmați că eSIM-ul dvs. apare în Planuri celulare (sau Planuri de date mobile)
*Dacă eSIM-ul acceptă apeluri și mesaje text pe lângă date, îl puteți selecta ca linie vocală implicită.
Cum să instalați un eSIM pe un dispozitiv iOS folosind codul QR
Consultați și: Cum instalez un eSIM Airalo folosind un cod QR pe dispozitivul meu iOS?
- Deschideți Configurări
- Atingeți Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Atingeți Adăugați un plan celular (sau Adăugați un plan de date mobile)
- Scanați codul QR din detaliile eSIM-ului din aplicația Airalo (puteți folosi o copie tipărită sau un alt dispozitiv pentru a-l afișa)
- Dacă vi se solicită, introduceți codul de confirmare din 4 cifre (omiteți dacă nu îl aveți)
- Alegeți o etichetă pentru eSIM
- Pe pagina Linie implicit , selectați eSIM-ul dvs. doar pentru date
- Confirmați că eSIM-ul dvs. apare în Planuri celulare (sau Planuri de date mobile)
*Dacă eSIM-ul acceptă apeluri și mesaje text pe lângă date, îl puteți selecta ca linie vocală implicită.
Cum să vă conectați la datele mobile cu eSIM-ul (metoda prin cod QR sau manuală)
Consultați și: Cum modific setările pentru APN?
- Deschideți Setări > Conexiune celulară (sau Setări > Date mobile)
- Atingeți planul eSIM nou instalat
- Comutați Activați această linie și activați Roaming de date
- Pe aceeași pagină, atingeți Rețea celulară date (sau Rețea date mobile) și introduceți APN-ul dacă este cazul (puteți găsi detaliile despre APN în instrucțiunile eSIM-ului din aplicația Airalo)
- Reveniți la Setări > Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Selectați eSIM-ul dvs. pentru Date celulare (sau Date mobile)
- DEZACTIVAȚI Permiteți comutarea datelor celulare pentru a evita acumularea de costuri pe cealaltă linie
- În setările pentru eSIM, selectați rețeaua acceptată
Ce se întâmplă după instalare
După ce a fost instalat și conectat, eSIM-ul dvs. ar trebui să apară în secțiunea Planuri celulare (sau Planuri de date mobile) a dispozitivului dvs. și să se conecteze automat la o rețea mobilă acceptată
Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați echipa noastră de asistență și vă vom ajuta cu plăcere.
