Acest mesaj de eroare apare atunci când încercați să adăugați un eSIM adăugat anterior sau codul QR a fost doar scanat parțial din cauza unei conexiuni de slabă calitate.
Pentru a confirma dacă eSIM-ul a fost instalat sau nu, procedați după cum urmează:
- Mergeți la Setări
- Mergeți la General
- Atingeți Despre și derulați în jos
Dacă eSIM-ul este instalat și activat, ar trebui să puteți vizualiza ICCID [NUMBER] + o cifră suplimentară, atâta timp cât linia eSIM-ului este „Activată” în Planuri celulare.
Rețineți că, în cazul în care eSIM-ul a fost eliminat și încercați să îl reinstalați, nu va fi posibil!
Pe de altă parte, dacă instalați eSIM-ul pentru prima dată, acest mesaj de eroare s-ar putea datora unei conexiuni slabe, un VPN activat sau prea multe eSIM-uri instalate pe dispozitiv.
Urmați pașii de mai jos pentru a instala eSIM-ul cu succes:
- Dezactivați orice VPN
- Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet bună și stabilă
- Eliminați toate eSIM-urile pe care nu le veți mai folosi
- Verificați dacă software-ul este actualizat la cea mai recentă versiune
- Încercați să instalați un eSIM printr-o metodă de instalare diferită de cea anterioară
Dacă aveți nevoie de asistență, contactați-ne.
