În unele cazuri, v-ați putea dori să transferați un eSIM pe un dispozitiv nou. Din păcate, eSIM-urile achiziționate de la Airalo pot fi instalate pe un singur dispozitiv.
Îmi pot instala eSIM-ul de pe dispozitivul actual pe cel nou?
Nu. eSIM-ul Airalo poate fi instalat pe un singur dispozitiv. Odată instalat, nu poate fi transferat pe un alt dispozitiv.
Spre deosebire de cartelele SIM tradiționale, pe care le puteți scoate fizic și introduce într-un alt telefon, eSIM-ul este încorporat digital și blocat pe primul dispozitiv pe care a fost activat.
Încă mai am date pe eSIM. Cum le pot folosi?
Puteți continua să folosiți datele pe dispozitivul vechi. Dacă vreți să conectați noul dispozitiv, puteți distribui datele activând un hotspot personal de pe vechiul dispozitiv.
Vechiul meu dispozitiv este defect sau inutilizabil. Ce pot face?
Din păcate, eSIM-ul și orice date rămase nu pot fi recuperate sau transferate dacă dispozitivul nu mai este utilizabil. În acest caz, cea mai bună opțiune este să achiziționați și să instalați un eSIM nou pe noul dispozitiv.
Dacă mai aveți nevoie de ajutor sau dacă aveți întrebări despre eSIM-ul dvs., nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta!
