Puteți elimina în siguranță eSIM-urile de pe dispozitiv atunci când:
Nu mai există un pachet de date activ pentru eSIM
- Când cumpărați un eSIM de la Airalo, acesta vine întotdeauna cu un pachet de date pregătit de activare. Puteți vedea acest lucru din contul dvs. (din aplicație sau pe site-ul web Airalo) dacă există încă un pachet de date activ pentru eSIM-ul dvs. (încă nu a expirat). Dacă este încă activ, vă rugăm să nu ștergeți eSIM-ul de pe dispozitiv.
Nu mai aveți nevoie de el
- Unele eSIM-uri de la Airalo pot fi utilizate doar o dată și nu pot fi reîncărcate. Puteți elimina aceste eSIM-uri după ce le utilizați.
- Dacă aveți un eSIM pe care nu mai plănuiți să îl utilizați, îl puteți elimina în siguranță.
Noul eSIM este pentru aceeași țară/regiune
- Atunci când cumpărați un eSIM din magazin, veți primi de fiecare dată un eSIM nou. Noul eSIM va trebui întotdeauna instalat. Este întotdeauna cel mai bine să începeți instalarea de la zero, pentru a evita confuzia cu privire la ce eSIM se află pe dispozitiv.
Pentru a elimina un eSIM de pe dispozitivul dumneavoastră:
- Mergeți la Configurări
- Atingeți Date celulare / Date mobile / Serviciu mobil
- Selectați eSIM-ul pe care doriți să îl ștergeți
- Atingeți "Eliminați planul de date mobile".
În funcție de dispozitivul dvs., această opțiune poate apărea și ca Eliminați eSIM, Ștergeți planul mobil sau o etichetă similară.
După ce eSIM-ul este șters, linia poate apărea în continuare în listă ca "Fără eSIM" sau "Fără SIM". Pentru a elimina complet acest mesaj, urmați acești pași:
- Atingeți planul etichetat "Fără eSIM" sau "Fără SIM"
- Va apărea un mesaj pop-up cu textul "Linia nu mai este disponibilă"
- Atingeți "Actualizați contactele".
Gata! Acum, eSIM-ul șters va fi eliminat complet din listă.
Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență, vă vom ajuta cu plăcere!
