Dacă întâmpinați probleme cu eSIM-ul de pe un iPad, urmați acești pași de depanare.

Verificați conexiunea la internet

Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă. Rețelele Wi-Fi din aeroporturi pot fi uneori instabile.

Dezactivați opțiunea Limitare urmărire adresă IP

Accesați Configurări > Wi-Fi, atingeți „i”-ul albastru de lângă rețeaua conectată și asigurați-vă că opțiunea Limitare urmărire adresă IP este dezactivată.

Activarea și dezactivarea datelor celulare

Deoarece iPad-urile nu au o opțiune de activare și dezactivare a eSIM-ului, utilizați în schimb configurarea Date celulare. Dezactivați și reactivați Date celulare.

Încercați această metodă de maximum 3 ori, așteptând câteva minute de fiecare dată pentru ca eSIM-ul să detecteze rețeaua locală și să se conecteze la ea.

Dacă problema persistă după 30 de minute, contactați echipa de asistență. Nu uitați să includeți ICCID-ul eSIM-ului, care ne permite o depanare mai eficientă.