Nie všetky zariadenia Samsung Galaxy sú kompatibilné s eSIM. Pred inštaláciou sa uistite, či je vaše zariadenie:
- Podporuje eSIM
- Nie je zablokované na sieť
- Má stabilné internetové pripojenie
Kde môžem v aplikácii Airalo nájsť pokyny k inštalácii eSIM?
Všetky pokyny na inštaláciu eSIM nájdete podľa nasledujúceho postupu.
- Otvorte aplikáciu Airalo.
- Prejdite do časti Moje eSIM a vyberte svoju eSIM.
- Prejdite do časti „Ste pripravení použiť svoju eSIM?“
- Vyberte Inštalovať alebo zdieľať.
Ak chcete nainštalovať priamo, vyberte možnosť Spustiť inštaláciu a postupujte podľa pokynov na inštaláciu eSIM.
Prečo po nainštalovaní eSIM nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?
Keď Airalo zistí, že je vaša eSIM nainštalovaná, pokyny na jej pridanie sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM.
Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete nahliadnuť do pokynov na inštaláciu, môžete si ich pozrieť vo formáte PDF s pokynmi na inštaláciu, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou e-SIM.
Prečo po nainštalovaní eSIM karty nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?
Keď Airalo zistí, že vaša eSIM je nainštalovaná, pokyny na pridanie eSIM sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM.
Ak si z akéhokoľvek dôvodu potrebujete pozrieť pokyny na inštaláciu, môžete si pozrieť PDF súbor s pokynmi na inštaláciu, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou eSIM.
Ako nainštalujem moju eSIM priamo na zariadení Galaxy?
- Otvorte aplikáciu Airalo
- Prejdite do časti Moje eSIM a vyberte svoju eSIM
- Vyberte položku Zobraziť detaily
- Vyberte možnosť Ako nainštalovať eSIM (alebo Zobraziť pokyny na inštaláciu)
- Ťuknite na Priame
- Ťuknite na Nainštalovať eSIM
- Ťuknite na Povoliť
- Počkajte pár minút, kým sa vaša eSIM aktivuje
- Postupujte podľa všetkých ďalších zobrazených krokov a dokončite nastavenie eSIM.
Po inštalácii sa zobrazí potvrdenie, že eSIM bola úspešne nainštalovaná.
Kde môžem v aplikácii Airalo nájsť moje pokyny k pripojeniu?
Nájdete ich na týchto miestach:
- Moje eSIM > vaša eSIM > Zobraziť detaily > Ste pripravení použiť svoju eSIM? > Pripojiť k sieti > Ako sa pripojiť
- ALEBO Moje eSIM > vaša eSIM > Zobraziť detaily > Zobraziť pokyny na inštaláciu > strana 2/2
Ako pripojím moje zariadenie Samsung Galaxy k mobilným dátam pomocou eSIM?
- Otvorte Nastavenia > Pripojenia
- Ťuknite na Správca SIM
- Ťuknite na Mobilné dáta a vyberte svoju eSIM
- V prípade potreby povoľte Dátový roaming (pozrite si v aplikácii pokyny na pripojenie eSIM)
- V prípade potreby aktualizujte svoje nastavenia APN (nájdete ich aj v pokynoch na pripojenie eSIM)
Vaša eSIM by sa mala automaticky pripojiť k podporovanej mobilnej sieti.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš tím podpory a radi vám pomôžeme.
Uprednostňujete odlišný spôsob inštalácie? Môžete postupovať podľa týchto spôsobov inštalácie:
