Nisu svi Samsung Galaxy uređaji eSIM kompatibilni. Pre instalacije, uverite se da vaš uređaj:
- Podržava eSIM-ove
- Nije zaključan na mrežu
- Ima stabilnu vezu sa internetom
Pratite korake u ovom članku da biste proverili da li vaš Samsung Galaxy uređaj podržava eSIM i da li je otključan sa mreže.
Gde mogu da nađem uputstva za instalaciju eSIM-a u aplikaciji Airalo?
Sva uputstva za instalaciju eSIM-a možete naći ako uradite sledeće.
- Otvorite aplikaciju Airalo.
- Idite na Moji eSIM-ovi i izaberite svoj eSIM.
- Dodirnite Pogledajte detalje
- Idite u odeljak Spremni ste da koristite svoj eSIM?
- Izaberite Instaliraj ili podeli.
Da biste videli uputstva za ručnu instalaciju i QR kod, izaberite Deli i više ili direktno pokrenite instalaciju klikom na Pokreni instalaciju.
Zašto ne mogu da pronađem uputstva za instalaciju nakon što je eSIM instaliran?
Kada Airalo detektuje da je eSIM instaliran, uputstva za dodavanje eSIM-a više neće biti vidljiva u aplikaciji – umesto toga, videćete odeljak „Kako se povezati” da biste mogli da se povežete sa mrežom i koristite eSIM.
Ako je potrebno, zbog nekog razloga, da pogledate uputstva za instalaciju, to možete da uradite u PDF uputstvu za instalaciju prikačenom za vašu potvrdu porudžbine ili u e-pošti obaveštenja za isporučeni eSIM.
Kako da instalirate eSIM putem QR koda na Samsung Galaxy uređaj?
- Otvorite Podešavanja
- Izaberite Povezivanja > Menadžer SIM kartica > Dodaj eSIM
- Izaberite Skeniraj QR kôd (ovo može da se pojavi kao Skeniraj QR kôd pružaoca usluge na nekim uređajima)
- Skenirajte QR kôd iz informacija o vašem eSIM-u u Airalo aplikaciji
- Izaberite Dodaj
- Dozvolite da se eSIM aktivira ako se to zatraži; ako se na ekranu pojave dodatni koraci, jednostavno pratite prikazana uputstva.
- Sačekajte nekoliko minuta da se eSIM aktivira.
- Zatim ćete podesiti svoj eSIM prateći korake u odeljku Kako se povezati .
Kako mogu da se povežem na mrežu?
Podešavanja za povezivanje možete pronaći tako što ćete otvoriti isti eSIM u aplikaciji Airalo nakon što ga instalirate. Idite na Moji eSIM-ovi → Izaberite svoj eSIM → Pogledajte detalje → Spreman za upotrebu svog eSIM-a → Povežite se na mrežu → Kako da se povežete. Tamo ćete pronaći tačne korake koje treba da pratite, ali nastavite sa čitanjem za kratak rezime.
U zemlji odredišta:
- Otvorite Podešavanja > Povezivanja
- Dodirnite Menadžer SIM kartica
- Dodirnite Mobilni podaci i izaberite svoj eSIM
- Omogućite Roming podataka ako je potrebno (pogledajte uputstva za povezivanjeeSIM-a u aplikaciji)
- Ažurirajte APN podešavanja ako je potrebno (takođe možete da pronađete u uputstvima za povezivanje eSIM-a)
- Izaberite svoj novi eSIM za pozive i SMS (ako vaš paket uključuje pozive i poruke).
Vaš eSIM bi trebalo da se automatski poveže na podržanu mobilnu mrežu.
Razumevanje statusa vašeg eSIM-a: Instaliran u odnosu na U upotrebi
Napredak podešavanja možete pratiti direktno u aplikaciji Airalo tako što ćete otići na Moje eSIM kartice, izabrati svoj eSIM i dodirnuti Prikaži detalje. U zavisnosti od faze podešavanja, možete videti jedan od ovih statusa:
- Instalirano: eSIM profil je uspešno preuzet i konfigurisan na vašem uređaju.
- U upotrebi: eSIM se uspešno povezao sa mobilnom mrežom i pokrenuo sesiju prenosa podataka.
Napomena: U većini slučajeva, ova ažuriranja statusa možete videti u aplikaciji. Međutim, imajte u vidu da vidljivost statusa može varirati u zavisnosti od vašeg specifičnog eSIM-a
Ako ne vidite status, ne brinite – jednostavno proverite da li se vaš eSIM prikazuje u Podešavanjima vašeg uređaja. Ako je tamo, idite u odeljak "Kako se povezati" u aplikaciji / i pratite korake da biste se povezali na odredištu.
Ako i dalje imate pitanja o instaliranju i aktivaciji eSIM-a, kontaktirajte nas putem ćaskanja u aplikaciji ili na veb-sajtu klikom na oblačić za ćaskanje.
Više volite drugačiji način instalacije?
Možete da pratite ove druge načine instalacije:
