Alla Samsung Galaxy-enheter är inte eSIM-kompatibla. Innan installationen, se till att din enhet:
- Stöder eSIM
- Är operatörsupplåst
- Har en stabil internetuppkoppling
Följ stegen i den här artikeln för att kontrollera om din Samsung Galaxy-enhet stöder eSIM och är operatörsupplåst.
Var hittar jag instruktionerna för installation av eSIM i Airalo-appen?
Du hittar alla instruktioner för att installera ditt eSIM genom att göra följande.
- Öppna Airalo-appen.
- Gå till Mina eSIM och välj ditt eSIM.
- Tryck på Visa detaljer
- Gå till avsnittet Är du redo att använda ditt eSIM?
- Välj Installera eller dela.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Varför hittar jag inte installationsinstruktionerna efter att jag har installerat mitt eSIM?
När Airalo upptäcker att ditt eSIM är installerat kan det hända att instruktionerna för att lägga till eSIM inte längre visas i appen – istället visas avsnittet ”Så här ansluter du” så att du kan ansluta till ett nätverk och använda ditt eSIM.
Om du av någon anledning behöver läsa installationsinstruktionerna kan du hitta dem i PDF-filen som bifogats din orderbekräftelse eller i e-postmeddelandet med information om ditt eSIM.
Hur installerar jag ett eSIM via QR-kod på en Samsung Galaxy-enhet?
- Öppna Inställningar
- Välj Anslutningar > SIM-hanteraren > Lägg till eSIM
- Välj Skanna QR-kod (på vissa enheter kan detta visas som Skanna QR-kod från operatör)
- Skanna QR-koden från dina ett eSIM-uppgifter i Airalo-appen
- Välj Lägg till
- Låt eSIM-kortet aktiveras om du blir tillfrågad. Om ytterligare steg visas på skärmen följer du bara instruktionerna som visas.
- Vänta några minuter tills ditt eSIM aktiveras.
- Sedan konfigurerar du ditt eSIM genom att följa stegen i avsnittet Så här ansluter du.
Hur kan jag ansluta till ett nätverk?
Du hittar anslutningsinställningarna genom att öppna samma eSIM i Airalo-appen efter installationen. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Där hittar du exakt de steg du behöver följa, men läs vidare för en snabb sammanfattning.
I destinationslandet:
- Öppna Inställningar > Anslutningar
- Tryck på SIM-hanteraren
- Tryck på Mobildata och välj ditt eSIM
- Aktivera Dataroaming vid behov (kontrollera instruktionerna för anslutning av ditt eSIM i appen)
- Uppdatera dina APN-inställningar vid behov (finns även i instruktionerna för anslutning av ditt eSIM)
- Välj ditt nya eSIM-kort för samtal och SMS (om ditt paket inkluderar samtal och sms).
Ditt eSIM bör automatiskt ansluta till ett mobilnät som stöds.
Förstå din eSIM-status: Installerad kontra I bruk
Du kan följa dina installationsförlopp direkt i Airalo-appen genom att gå till Mina eSIM-kort, välja ditt eSIM-kort och trycka på Visa detaljer. Beroende på ditt installationsstadium kan du se en av dessa statusar:
- Installerad: eSIM-profilen har laddats ner och konfigurerats på din enhet.
- Används: eSIM-kortet har anslutits till ett mobilnätverk och initierat en datasession.
Obs: I de flesta fall kan du se dessa statusuppdateringar i appen. Observera dock att statusens synlighet kan variera beroende på ditt specifika eSIM-kort.
Om du inte ser någon status, oroa dig inte – kontrollera bara om ditt eSIM visas i enhetens Inställningar. Om den finns där, gå till avsnittet "Hur man ansluter" i appen / och följ stegen för att ansluta till din destination.
Om du fortfarande har frågor om installation och aktivering av ett eSIM-kort kan du kontakta oss via chatten i appen eller på webbplatsen genom att klicka på chattbubblan .
Föredrar du en annan installationsmetod?
Du kan följa dessa andra installationsmetoder:
