ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้น หากคุณพยายามติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์ที่ล็อกเครือข่าย 

 You can check if your device is locked by following the steps below:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป และแตะ เกี่ยวกับ
2. ภายใต้ส่วน การล็อกผู้ให้บริการ คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่าไม่มีการจำกัด SIM หากคุณไม่เห็นข้อความดังกล่าว โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ 

หากคุณได้ยืนยันกับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณแล้วว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการปลดล็อกแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน