โปรดตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อรับประกันว่าคุณสามารถติดตั้งและตั้งค่า eSIM ได้สำเร็จ:

• อุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM และปลดล็อกเครือข่ายแล้ว (ดู "อุปกรณ์ใดบ้างที่รองรับ eSIM"+"ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ iOS ของฉันรองรับ eSIM")
• คุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียร โดยเฉพาะ WiFi (คุณต้องดาวน์โหลด eSIM ลงในอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นสิ่งจำเป็น)

ฉันจะหาคำแนะนำในการติดตั้ง eSIM ได้ที่ไหนในแอป Airalo?

คุณสามารถดูคำแนะนำทั้งหมดในการติดตั้ง eSIM ได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอป Airalo
2. ไปที่ eSIM ของฉัน แล้วเลือก eSIM ของคุณ
3. ไปที่ส่วน "พร้อมใช้งาน eSIM แล้วหรือยัง?"
4. เลือกติดตั้งหรือแชร์

ทำไมฉันถึงหาคู่มือการติดตั้งไม่เจอหลังจากติดตั้ง eSIM เสร็จแล้ว?

เมื่อ Airalo ตรวจพบว่าคุณได้ติดตั้ง eSIM แล้ว คำแนะนำในการเพิ่ม eSIM อาจไม่ปรากฏในแอปอีกต่อไป คุณจะเห็นส่วน "วิธีเชื่อมต่อ" แทน เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและใช้งาน eSIM ของคุณได้

หากคุณต้องการอ้างอิงคำแนะนำในการติดตั้งด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถดูคำแนะนำในการติดตั้งในรูปแบบไฟล์ PDF ที่แนบมากับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อหรืออีเมลที่ส่งถึงคุณพร้อมกับ eSIM ได้

ต้องเตรียมตัวอย่างไรก่อนติดตั้ง eSIM

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Airalo ของคุณ
2. ไปที่ eSIM ของฉัน
3. เลือก eSIM ที่คุณต้องการติดตั้ง
4. เปิดคำแนะนำในการติดตั้ง คุณอาจเห็นสิ่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันแอปของคุณ:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. เลือกวิธีติดตั้งที่คุณต้องการ: โดยตรง, รหัส QR หรือด้วยตนเอง

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

วิธีติดตั้ง eSIM ด้วยตนเองบนอุปกรณ์ iOS

ดูเพิ่มเติม: ฉันจะติดตั้ง eSIM ของ Airalo ด้วยตนเองบนอุปกรณ์ iOS ได้อย่างไร

1. เปิด การตั้งค่า
2. แตะ เซลลูลาร์ (หรือ ข้อมูลมือถือ)
3. แตะ เพิ่มแผนเซลลูลาร์ (หรือเพิ่มแผนข้อมูลมือถือ)
4. แตะกรอกรายละเอียดด้วยตนเองและกรอก:
   • SM-DP+ Address
   • Activation Code
   • รหัสยืนยัน (ถ้ามี)
5. เลือก ป้ายกำกับ สำหรับ eSIM ของคุณ
6. ในหน้า สายเริ่มต้น เลือก eSIM ของคุณสำหรับข้อมูลเท่านั้น
7. ยืนยันว่า eSIM ของคุณปรากฏอยู่ภายใต้แผนบริการโทรศัพท์มือถือ (หรือแผนข้อมูลมือถือ)

*หาก eSIM ของคุณรองรับการโทรและข้อความนอกเหนือจากข้อมูล คุณสามารถเลือกให้เป็นสายเสียงเริ่มต้นของคุณได้

วิธีติดตั้ง eSIM ผ่านรหัส QR บนอุปกรณ์ iOS

ดูเพิ่มเติม: ฉันจะติดตั้ง eSIM ของ Airalo ผ่าน รหัส QR บนอุปกรณ์ iOS ได้อย่างไร

1. เปิด การตั้งค่า
2. แตะ เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ)
3. แตะ เพิ่มแผนเซลลูลาร์ (หรือ เพิ่มแผนข้อมูลมือถือ)
4. สแกนรหัส QR จาก รายละเอียด eSIM ของคุณในแอป Airalo (คุณสามารถใช้สำเนาที่พิมพ์ออกมาหรืออุปกรณ์อื่นเพื่อแสดงได้)
5. หากได้รับแจ้ง ให้กรอกรหัสยืนยัน 4 หลัก (ข้ามไปหากไม่ได้ระบุ)
6. เลือก ป้ายกำกับ สำหรับ eSIM ของคุณ
7. ในหน้าสายเริ่มต้น ให้เลือก eSIM ของคุณสำหรับข้อมูลเท่านั้น
8. ยืนยันว่า eSIM ของคุณปรากฏอยู่ภายใต้แผนเซลลูลาร์ (หรือแผนข้อมูลมือถือ)

*หาก eSIM ของคุณรองรับการโทรและข้อความนอกเหนือจากข้อมูล คุณสามารถเลือกให้เป็นสายเสียงเริ่มต้นของคุณได้

วิธีเชื่อมต่อข้อมูลมือถือด้วย eSIM ของคุณ (รหัส QR หรือวิธีด้วยตนเอง)

ดูเพิ่มเติม: ฉันจะเปลี่ยนการตั้งค่า APN ได้อย่างไร

1. เปิด การตั้งค่า > เซลลูลาร์ (หรือ การตั้งค่า > ข้อมูลมือถือ)
2. แตะแผน eSIM ที่คุณเพิ่งติดตั้ง
3. สลับ เปิดสายนี้ และ เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล
4. ในหน้าเดียวกัน ให้แตะ เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ (หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ) และกรอก APN หากจำเป็น (คุณสามารถค้นหารายละเอียด APN ได้ในคำแนะนำ eSIM ในแอป Airalo)
5. กลับไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ)
6. เลือก eSIM ของคุณสำหรับข้อมูลเซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ)
7. ปิดอนุญาตการสลับข้อมูลเซลลูลาร์เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายบนสายอื่นของคุณ
8. ในการตั้งค่า eSIM ของคุณ ให้เลือกเครือข่ายที่รองรับ

เกิดอะไรขึ้นหลังการติดตั้ง

เมื่อติดตั้งและเชื่อมต่อแล้ว eSIM ของคุณควรปรากฏภายใต้แผนบริการเซลลูลาร์ของอุปกรณ์ของคุณ (หรือแผนข้อมูลมือถือ) และเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือที่รองรับโดยอัตโนมัติ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เรายินดีช่วยเหลือคุณ