หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ eSIM ของ Airalo เข้ากับอินเทอร์เน็ตได้หลังการติดตั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามคำแนะนำการเชื่อมต่อในแอป Airalo แล้ว

โดยทั่วไปแล้ว ระยะเวลาใช้งานของ eSIM ส่วนใหญ่จะเริ่มนับเมื่อ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือในพื้นที่ครอบคลุมแล้วเท่านั้น ดังนั้น การติดตั้งล่วงหน้าจึงมักไม่ทำให้คุณเสียเวลาในการใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตไปหลายวัน ในบางกรณีที่พบได้ไม่บ่อยนัก ความถูกต้องอาจเริ่มต้นตั้งแต่การติดตั้ง ดังนั้นจึงควรตรวจสอบนโยบายความถูกต้องของ eSIM โดยเลือก รายละเอียดแพ็กเกจ ก่อนหรือหลังการซื้อ 

ฉันสามารถหาคำแนะนำการเชื่อมต่อได้ที่ไหน

คุณสามารถพบรายการเหล่านี้ได้ในบัญชี Airalo ของคุณ:

1. ไปที่ eSIM ของฉัน
2. เลือก eSIM ของคุณ
3. แตะ ดูรายละเอียด
4. ไป พร้อมใช้งาน eSIM ของคุณแล้ว → เชื่อมต่อกับเครือข่าย
5. แตะ วิธีการเชื่อมต่อ
    

ที่นั่นคุณจะพบขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามอย่างละเอียด แต่ขอสรุปโดยย่อไว้ด้านล่างนี้

ในประเทศปลายทาง:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งาน eSIM ของคุณสำหรับข้อมูล

• เปิด การตั้งค่า
• เลือก เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ)
• เลือก eSIMของคุณ.
• สลับ เปิดใช้งานบรรทัดนี้ หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน
• กลับไปที่ ข้อมูลมือถือ/เซลลูลาร์ แล้วเลือก eSIM ของคุณเป็นสายข้อมูล
   

ขั้นตอนที่ 2: อัปเดตการตั้งค่า APN (หากจำเป็น)

• เปิด การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ (หรือข้อมูลมือถือ)
• เลือก eSIM ของคุณ
• เลือก เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ (หรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ)
• กรอก APN ให้ตรงกับที่แสดงในแอป Airalo ของคุณ.
• ปล่อยให้ช่องอื่นว่างไว้
• หาก APN ถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติแล้ว ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงใดๆ
   

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล (หากจำเป็น)

• เปิด การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ (หรือข้อมูลมือถือ)
• เลือก eSIM ของคุณ
• สลับการใช้งานดาต้าโรมมิ่ง เปิด หรือ ปิด ตามคำแนะนำในแอป Airalo ของคุณ
   

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่า eSIM ของคุณเป็นหมายเลขโทรศัพท์เริ่มต้น (ถ้ามี)

• เปิด การตั้งค่า > โทรศัพท์มือถือ > สายโทรศัพท์เริ่มต้น
• Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts).
   

ขั้นตอนที่ 5: ปิดใช้งานการสลับข้อมูลเซลลูลาร์

• เปิด การตั้งค่า > เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ)
• แตะ ข้อมูลมือถือ
• ปิดใช้งานการสลับข้อมูลเซลลูลาร์
   

ขั้นตอนที่ 6: เลือกป้ายกำกับสำหรับ eSIM ของคุณ

• เปิด การตั้งค่า
• เลือก เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ)
• เลือก eSIM ของคุณ.
• เลือก ป้ายกำกับ และเลือกป้ายกำกับที่แนะนำหรือสร้างป้ายกำกับเอง (ตัวอย่างเช่น “Airalo” หรือ “Airalo สำหรับแคนาดา”)

*การใช้ป้ายกำกับช่วยให้คุณระบุ eSIM ได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้หลายหมายเลข
 

ขั้นตอนเพิ่มเติม: เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับ
หาก eSIM ของคุณไม่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ:

• เปิด การตั้งค่า > เซลลูลาร์ (หรือข้อมูลมือถือ)
• เลือก eSIM ของคุณ.
• เลือก การเลือกเครือข่าย
• Turn OFF Automatic.
• เลือกเครือข่ายที่แสดงในคำแนะนำการเชื่อมต่อแอป Airalo ของคุณ.
   

ทำความเข้าใจสถานะ eSIM ของคุณ: ติดตั้งแล้ว หรือ กำลังใช้งาน

คุณสามารถติดตามความคืบหน้าการตั้งค่าได้โดยตรงในแอป Airalo โดยไปที่ eSIM ของฉัน เลือก eSIM ของคุณ แล้วแตะ ดูรายละเอียด ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการตั้งค่าของคุณ คุณอาจเห็นสถานะใดสถานะหนึ่งต่อไปนี้:

• ติดตั้งแล้ว: โปรไฟล์ eSIM ได้ถูกดาวน์โหลดและกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ ในอุปกรณ์ของคุณ
• กำลังใช้งาน: eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือและเริ่มเซสชันข้อมูลเรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ: ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถดูสถานะอัปเดตเหล่านี้ได้ในแอป อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสถานะการแสดงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ eSIM ของคุณ

หากคุณไม่เห็นสถานะ ไม่ต้องกังวล เพียงตรวจสอบว่า eSIM ของคุณปรากฏใน การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ ของอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากมีอยู่ ให้ไปที่ส่วน วิธีการเชื่อมต่อ ในแอป และทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อที่ปลายทางของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว eSIM ของ Airalo ควรจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านทางแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์โดยคลิกที่ไอคอนแชท