หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อ Airalo eSIM ของคุณกับอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Google Pixel หลังการติดตั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำขั้นตอนการเข้าถึงข้อมูลสำหรับ eSIM ของคุณเสร็จแล้ว

คุณสามารถพบรายการเหล่านี้ได้ในบัญชี Airalo ของคุณ:

1. เปิดแอป Airalo
2. แตะ eSIM ของฉัน
3. Locate the eSIM you want to use.
4. แตะ ดูรายละเอียด
5. ค้นหา พร้อมใช้งาน eSIM ของคุณ > เชื่อมต่อกับเครือข่าย
6. แตะวิธีการเชื่อมต่อ

ที่นั่นคุณจะพบขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามอย่างละเอียด แต่ขอสรุปโดยย่อไว้ด้านล่างนี้

ก่อนที่จะทำขั้นตอนต่อไปนี้ต่อ โปรดยืนยันว่าได้เปิดใช้สาย eSIM แล้ว และได้เลือกเป็นข้อมูลมือถือ

1. ไปที่การตั้งค่า
2. ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. แตะ SIM
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน eSIM อยู่ หากยังไม่เปิด ให้แตะเป็น เปิด ถ้าไม่ ให้เปิดใช้งาน
5. เปิดใช้งาน ข้อมูลมือถือ
    

หมายเหตุ: โดยส่วนใหญ่แล้ว ระยะเวลาใช้งานของ eSIM จะเริ่มนับเมื่อ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือในพื้นที่ครอบคลุมแล้วเท่านั้น ดังนั้น การติดตั้งล่วงหน้าจึงมักไม่ทำให้คุณเสียเวลาในการใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตไปหลายวัน ในบางกรณีที่พบได้ไม่บ่อยนัก ความถูกต้องอาจเริ่มต้นตั้งแต่การติดตั้ง ดังนั้นจึงควรตรวจสอบนโยบายความถูกต้องของ eSIM โดยเลือก รายละเอียดแพ็กเกจ ก่อนหรือหลังการซื้อ 

อัปเดตการตั้งค่า APN (หากจำเป็น):

ตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องแก้ไข APN บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ โดยเปิดแอป Airalo และดู คำแนะนำการเชื่อมต่อ eSIM ของคุณ

1. ไปที่การตั้งค่า
2. ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. แตะ SIM
4. แตะ eSIM ของคุณ
5. แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
6. แตะไอคอน +
7. ป้อน APN ใหม่ในช่อง APN
8. แตะ ตกลง
9. ป้อน Airalo เป็นป้ายกำกับ APN ในช่องชื่อ
10. เว้นช่องอื่นว่างไว้
11. แตะเมนูจุดสามจุดที่มุมขวาบน
12. แตะบันทึก
13. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก APN ที่เพิ่มไว้แล้ว

การเปิดใช้ดาต้าโรมมิ่ง (หากจำเป็น):

ตรวจสอบว่าคุณจำเป็นต้องเปิดใช้งาน การโรมมิ่งข้อมูล บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ โดยเปิดแอป Airalo และดู คำแนะนำการเชื่อมต่อ eSIM ของคุณ

1. ไปที่การตั้งค่า
2. ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. แตะ SIM
4. แตะ eSIM ของคุณ
5. สลับ โรมมิ่ง เปิดหรือปิด

ขั้นตอนเพิ่มเติม: เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับ:

หาก eSIM ของคุณไม่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. ไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. แตะ SIM
4. แตะ eSIM ของคุณ
5. ปิดใช้งาน เลือกเครือข่ายโดยอัตโนมัติ
6. เลือกเครือข่ายที่ระบุไว้ในข้อมูลการเข้าถึง ของ eSIM ของคุณ
7. เปิดโหมดเครื่องบิน รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง แล้วลองเชื่อมต่อใหม่

หลังจากที่ทำตามคำแนะนำด้านบนแล้ว Airalo eSIM ของคุณก็ควรที่จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้สำเร็จแล้ว

ทำความเข้าใจสถานะ eSIM ของคุณ: ติดตั้งแล้ว หรือ กำลังใช้งาน

คุณสามารถติดตามความคืบหน้าการตั้งค่าได้โดยตรงในแอป Airalo โดยไปที่ eSIM ของฉันเลือก eSIM ของคุณ แล้วแตะ ดูรายละเอียด ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการตั้งค่าของคุณ คุณอาจเห็นสถานะใดสถานะหนึ่งต่อไปนี้:

• ติดตั้งแล้ว: โปรไฟล์ eSIM ได้ถูกดาวน์โหลดและกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณเรียบร้อยแล้ว 
• กำลังใช้งาน: eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือและเริ่มเซสชันข้อมูลเรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ: ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถดูสถานะอัปเดตเหล่านี้ได้ในแอป อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสถานะการแสดงผลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ eSIM ของคุณ

หากคุณไม่เห็นสถานะ ไม่ต้องกังวล เพียงตรวจสอบว่า eSIM ของคุณปรากฏในเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือไม่ หากมีอยู่ ให้ไปที่ส่วน "วิธีเชื่อมต่อ" ในแอป / และทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อที่ปลายทางของคุณ

หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน eSIM โปรดติดต่อเราผ่านทางแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์โดยคลิกที่ไอคอนแชท