หากคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่อ eSIM ของ Airalo กับอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy หลังจากการติดตั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามคำแนะนำการเชื่อมต่อสำหรับ eSIM ของคุณเรียบร้อยแล้ว

ระยะเวลาใช้งานของ eSIM ส่วนใหญ่จะเริ่มนับเมื่อ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือในพื้นที่ครอบคลุมแล้วเท่านั้น ดังนั้น การติดตั้งล่วงหน้าจึงมักไม่ทำให้คุณเสียเวลาในการใช้งานแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตไปหลายวัน ในบางกรณีที่พบได้ไม่บ่อยนัก ความถูกต้องอาจเริ่มต้นตั้งแต่การติดตั้ง ดังนั้นจึงควรตรวจสอบนโยบายความถูกต้องของ eSIM โดยเลือก รายละเอียดแพ็กเกจ ก่อนหรือหลังการซื้อ 

ฉันสามารถหาคำแนะนำการเชื่อมต่อได้ที่ไหน

คุณสามารถพบรายการเหล่านี้ได้ในบัญชี Airalo ของคุณ:

1. ไปที่ eSIM ของฉัน
2. เลือก eSIM ของคุณ
3. แตะ ดูรายละเอียด
4. ไป พร้อมใช้งาน eSIM ของคุณแล้ว → เชื่อมต่อกับเครือข่าย
5. แตะ วิธีการเชื่อมต่อ

ที่นั่นคุณจะพบขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามอย่างละเอียด แต่ขอสรุปโดยย่อไว้ด้านล่างนี้

ในประเทศปลายทาง:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งาน eSIM ของคุณสำหรับข้อมูล

1. Go to Settings
2. เลือก การเชื่อมต่อ
3. เลือก ตัวจัดการซิม
4. Ensure that the eSIM is enabled (toggle it ON if not)
5. เลือก ข้อมูลมือถือ และเลือก eSIM ของคุณ
    

ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับ

1. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ
2. เลือกผู้ให้บริการเครือข่าย
3. เลือก eSIM ของคุณ
4. ปิด เลือกอัตโนมัติ
5. เลือกเครือข่ายที่แสดงในคำแนะนำการเชื่อมต่อแอป Airalo ของคุณ
    

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตการตั้งค่า APN (หากจำเป็น)

1. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ > ชื่อจุดเชื่อมต่อ
2. เลือก eSIM ของคุณ
3. เลือก เพิ่ม
4. กรอก APN ให้ตรงกับที่แสดงในแอป Airalo ของคุณ
5. เลือก ตกลง
6. ป้อน Airalo เป็นป้ายกำกับของ APN ในช่องชื่อ
7. ปล่อยให้ช่องอื่นว่างไว้
8. Select the three-dot menu in the upper-right corner and tap Save
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก APN ใหม่ แล้ว
    

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานการโรมมิ่งข้อมูล (หากจำเป็น)

1. ไปที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > เครือข่ายมือถือ
2. สลับการใช้งานดาต้าโรมมิ่ง เปิด หรือ ปิด ตามคำแนะนำในแอป Airalo ของคุณ
    

ทำความเข้าใจสถานะ eSIM ของคุณ: ติดตั้งแล้ว หรือ กำลังใช้งาน

คุณสามารถติดตามความคืบหน้าการตั้งค่าได้โดยตรงในแอป Airalo โดยไปที่ eSIM ของฉันเลือก eSIM ของคุณ แล้วแตะ ดูรายละเอียด ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการตั้งค่าของคุณ คุณอาจเห็นสถานะใดสถานะหนึ่งต่อไปนี้:

• ติดตั้งแล้ว: โปรไฟล์ eSIM ได้ถูกดาวน์โหลดและกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ ในอุปกรณ์ของคุณ
• กำลังใช้งาน: eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือและเริ่มเซสชันข้อมูลเรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ: ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถดูสถานะอัปเดตเหล่านี้ได้ในแอป อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสถานะที่แสดงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ eSIM ของคุณ

หากคุณไม่เห็นสถานะ ไม่ต้องกังวล เพียงตรวจสอบว่า eSIM ของคุณปรากฏใน การตั้งค่าของอุปกรณ์หรือไม่ หากมีอยู่ ให้ไปที่ส่วน วิธีการเชื่อมต่อ ในแอป และทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อที่ปลายทางของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว eSIM ของ Airalo ควรจะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านทางแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์โดยคลิกที่ไอคอนแชท